Deze handleiding beschrijft opdrachten die kunnen worden uitgevoerd om een verbinding of een netwerk te testen, en zo de mogelijke oorzaak van een probleem nauwkeuriger te bepalen.

Telnet uitvoeren…

TELNET maakt het mogelijk om de verbinding met een server te testen, zonder dat er rekening gehouden hoeft te worden met extra instellingen van een e-mail- of FTP-applicatie, om de oorzaak van een probleem te achterhalen. Als de verbinding met een SMTP-server bijvoorbeeld niet werkt, moet u controleren of uw firewall poort 587 of 465 blokkeert.

… op macOS

1. Zoek naar Netwerkprogramma.
2. Ga naar het tabblad Ping, Lookup of Traceroute, afhankelijk van wat u wilt testen.
3. U kunt ook een applicatie van het type Terminal (commandoregelinterface, CLI / Command Line Interface) op uw apparaat gebruiken en, afhankelijk van wat u wilt testen, het volgende invoeren:
   traceroute [server]
nc [server] [port]
   Vervang [server] door de naam van de server of het IP-adres, en [port]…

… op Windows

Activeer Telnet vooraf, indien nodig.

1. Gebruik een applicatie van het type Terminal (commandoregelinterface, CLI / Command Line Interface) op uw apparaat door bijvoorbeeld Uitvoeren te selecteren en vervolgens cmd in te voeren.
2. In het geopende venster voert u, afhankelijk van wat u wilt testen, het volgende in:
   tracert [server]
telnet [server] [poort]
   Voorbeeld: telnet mail.infomaniak.com 587 (hiermee kunt u de SMTP-poort testen als uw software/e-mailclient het verzenden van e-mails niet toestaat)…

… op Android

1. Gebruik de app Simple Telnet Client, waarmee u heel eenvoudig kunt testen door twee velden in te vullen (bijvoorbeeld mail.infomaniak.com en de poort 143 of 993)…

PING uitvoeren

PING maakt het mogelijk om te bepalen of een computer via internet bereikbaar is. Met dit hulpmiddel kunt u ook controleren of u de juiste machine benadert, bijvoorbeeld bij een DNS-wijziging, door het weergegeven IP-adres te bekijken. Het is mogelijk om een ping uit te voeren op een domeinnaam, een hostnaam of een IP-adres.