Deze handleiding beschrijft opdrachten die kunnen worden uitgevoerd om een verbinding of een netwerk te testen, zodat de mogelijke oorzaak van een fout nauwkeuriger kan worden vastgesteld.

Een Telnet-verbinding tot stand brengen…

TELNET maakt het mogelijk om de verbinding met een server te testen, waarbij eventuele extra instellingen van een e-mail- of FTP-applicatie buiten beschouwing worden gelaten, om de oorzaak van een probleem te achterhalen. Als de verbinding met een SMTP-server niet lukt, moet u bijvoorbeeld controleren of uw firewall de poorten 587 of 465 niet blokkeert.

… op macOS

1. Zoek naar Netwerkprogramma.
2. Ga naar het tabblad Ping, Lookup of Traceroute, afhankelijk van wat u wilt testen.
3. U kunt ook een applicatie van het type Terminal (commandoregelinterface, CLI / Command Line Interface) op uw apparaat gebruiken en, afhankelijk van wat u wilt testen, het volgende invoeren:
   traceroute [server]
nc [server] [poort]
   Vervang [server] door de naam van de server of het IP-adres, en idem voor [poort]…

… op Windows

Activeer Telnet indien nodig.

1. Gebruik een applicatie van het type Terminal (commandoregelinterface, CLI) op uw apparaat, bijvoorbeeld door Uitvoeren te typen en vervolgens cmd.
2. In het geopende venster typt u, afhankelijk van wat u wilt testen: 
   tracert [server] 
telnet [server] [poort] 
   Voorbeeld: telnet mail.infomaniak.com 587(hiermee kunt u de SMTP-poort testen als uw software/e-mailclient geen e-mails kan verzenden)...

… op Android

1. Gebruik de app Simple Telnet Client waarmee u eenvoudig kunt testen door twee velden in te vullen (bijvoorbeeld mail.infomaniak.com en poort 143 of 993)…

Een PING uitvoeren

PING maakt het mogelijk om te controleren of een apparaat via internet bereikbaar is. U kunt met dit hulpmiddel ook controleren of u het juiste apparaat benadert, bijvoorbeeld na een DNS-wijziging, door het verkregen IP-adres te bekijken. Het is mogelijk om een ping uit te voeren op een domeinnaam, een hostnaam of een IP-adres.