Met de Premium-ondersteuning krijgt u telefonische ondersteuning, een gegarandeerde reactietijd, regelmatige updates en prioritaire toegang tot technische experts.

Deze service wordt tegen een meerprijs aangeboden en biedt voordelen ten opzichte van de standaardondersteuning, die mogelijk niet voldoet aan de eisen van klanten met hogere technische behoeften.

In tegenstelling tot de meeste andere producten die door Infomaniak worden aangeboden, vereist het Premium-ondersteuningsaanbod een vaste en definitieve verplichting voor een periode van minimaal 6 maanden.

Een Premium-ondersteuning Plus-aanbod kan bijvoorbeeld worden gewijzigd in een uitgebreider aanbod, maar het is niet mogelijk om over te stappen naar een goedkoper aanbod.