Met de Premium Support profiteert u van telefonische ondersteuning, een gegarandeerde responstijd, regelmatige updates en prioritaire toegang tot technische experts.

Deze service wordt tegen een meerprijs aangeboden en biedt voordelen ten opzichte van de standaardondersteuning, die mogelijk niet aan de behoeften van klanten met hogere technische eisen voldoet.

In tegenstelling tot de meeste andere producten die door Infomaniak worden aangeboden, vereist het Premium Support-aanbod een definitieve en onherroepelijke verbintenis voor een periode van minimaal 6 maanden.

Een Premium Plus Support-abonnement kan bijvoorbeeld worden gewijzigd naar een hoger abonnement,maar het is niet mogelijk om over te stappen naar een abonnement met een lagere prijs.