Deze handleiding beschrijft hoe u het SMTP-protocol kunt uitschakelen, waardoor een specifieke gebruiker geen e-mails meer kan verzenden via een specifiek e-mailadres.

Inleiding

• Als u een gebruiker de verzendrechten ontneemt, kan deze geen berichten meer verzenden (nieuw, antwoord, reactie, enz.) via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) en de mobiele app.
• Als de betreffende gebruiker ook is opgenomen in de lijst met verbonden apparaten, is het verzenden van berichten ook via een e-mailprogramma/client zoals Outlook, Apple Mail, Thunderbird, enz. niet meer mogelijk.
• Er is een specifieke toestemming voor automatische antwoorden als u ook wilt voorkomen dat dit type bericht wordt verzonden.

Voorkomen dat een gebruiker berichten vanaf een specifiek e-mailadres kan verzenden

Nieuwe gebruiker

Wilt u een nieuwe collega toegang geven tot een e-mailadres (zodat deze inkomende e-mails kan lezen), maar niet de mogelijkheid geven om nieuwe berichten te verzenden?

1. Klik hier om naar het beheer van uw e-maildienst in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de betreffende e-maildienst:
   
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel:
   
4. Klik op Toevoegen om een nieuwe gebruiker toe te voegen:
   
5. In dit voorbeeld is de gebruiker een externe gebruiker, klik dus op Een uitnodigingslink maken.
6. Klik om de machtigingen van deze gebruiker voor het betreffende e-mailadres te beheren:
   
7. Klik op E-mails verzenden om de gebruiker de toestemming voor het verzenden van e-mails te ontnemen.
8. Sla de wijziging op:
   
9. Klik op Toevoegen om de uitnodiging te voltooien:
   
10. Vul een e-mailadres in waarop de uitnodiging verzonden moet worden.
11. Klik op Verzenden:
    

De genodigde gebruiker accepteert de uitnodiging: hij krijgt toegang tot het e-mailadres en zijn berichten, maar de knop om een nieuw bericht te maken blijft grijs en hij kan geen concept maken (of zelfs niet reageren, reageren, enz., omdat deze knoppen ook grijs/uitgeschakeld zijn):

Verhinder dat een bestaande gebruiker e-mails kan verzenden

Wilt u ervoor zorgen dat collega's nog steeds een e-mailadres kunnen bekijken (inkomende e-mails kunnen lezen), maar niet in staat zijn om nieuwe berichten te verzenden?

1. Klik hier om naar het beheer van uw e-maildienst in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de betreffende e-maildienst:
   
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel:
   
4. Klik op E-mails verzenden om de verzendbevoegdheid in te trekken:
   

De gebruiker heeft zo toegang tot het e-mailadres en de berichten, maar de knop om een nieuw bericht te maken blijft grijs en de gebruiker kan geen concept maken (of zelfs niet antwoorden, reageren, enz., omdat deze knoppen ook grijs/uitgeschakeld zijn):

Verhinder het verzenden via een e-mailprogramma/client via SMTP

Als u wilt voorkomen dat een gebruiker e-mails kan verzenden via een e-mailprogramma/client of een vast of mobiel apparaat met een SMTP-e-mailapp, volg dan eerst de bovenstaande stappen.

Vervolgens moet u een wachtwoord (= "verbonden apparaat") aanmaken dat aan deze gebruiker is gekoppeld (dus bij stap 8 van deze andere handleiding, in plaats van “Geen gebruiker” moet u de identificatie van de betreffende medewerker specificeren, die al is toegevoegd in het tabblad gebruikers):

Zo kan de software/e-mailclient worden geconfigureerd om e-mails te ontvangen, maar er kunnen geen e-mails mee worden verzonden. Als de gebruiker toch een e-mail probeert te verzenden, wordt er steeds een foutmelding (om een wachtwoord te vragen) weergegeven: