Deze handleiding helpt u bij het oplossen van een fout bij het verzenden van e-mails van het type “de ontvanger is door de server geweigerd” / “recipient rejected” (code: 550 5.7.1 relais geweigerd) of “authenticatie vereist” / “correcte authenticatie vereist”.

Een Relaying denied-fout oplossen

Controleer of de instelling"Mijn server vereist authenticatie" / "Mijn uitgaande server (SMTP) vereist authenticatie" a bien été activé dans les réglages de votre serveur sortant (SMTP) sur le logiciel de messagerie employé.

U vindt deze instelling meestal onder een van de volgende rubrieken:

• "Aanvullende instellingen"
• "Geavanceerde instellingen"
• "Uitgaande SMTP-server"

Nadat u deze instelling hebt gecorrigeerd, is het belangrijk om de wachtende berichten in uw verzonden items te verwijderen of te verplaatsen en vervolgens een nieuw bericht te verzenden.

Gebruik config.infomaniak.com

U kunt de configuratietool van Infomaniak gebruiken voor hulp (log indien nodig in op uw Infomaniak-account).

Raadpleeg ook deze andere handleiding voor het oplossen van fouten.