Kennisbank
1.000 veelgestelde vragen, 500 tutorials en uitlegvideo's. Hier vind je alleen maar oplossingen!
De datalimieten van SwissTransfer begrijpen
Deze handleiding beschrijft de opslaglimieten voor gegevens in SwissTransfer.
Bewaarperiode
SwissTransfer accepteert bestanden tot een grootte van 50 GB, wat vooral handig is voor grote bestanden die niet als bijlage in een e-mail of via andere traditionele methoden kunnen worden verzonden.
U kunt ervoor kiezen om ze maximaal beschikbaar te laten:
- 1 dag
- 3 dagen
- 7 dagen
- 15 dagen
- 30 dagen*
- 60 dagen (na het afsluiten van het Enterprise-abonnement)

* Bij de keuze voor 30 dagen worden de bestanden automatisch verwijderd na 15 dagen, maar er wordt op de 12e dag een verlenging aangeboden via e-mail aan de afzender, en de bestanden blijven nog 3 dagen beschikbaar, zodat de periode tot de gewenste 30 dagen kan worden verlengd.
Met een SwissTransfer Pro / kSuite Pro-account is de keuze voor het maximale aantal dagen definitief:
- kSuite Gratis = 30
- kSuite Standaard = 30
- kSuite Business = 30
- kSuite Enterprise = 60
- my kSuite = 30
- my kSuite+ = 30
De bestanden worden automatisch verwijderd na de gekozen periode. Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-klantenservice: zodra de periode is verstreken, kan de link helaas niet meer worden geactiveerd of verlengd.
Gegevens downloaden
Bij het aanmaken van uw SwissTransfer-bestandsoverdracht kunt u het aantal keren beperken dat ontvangers het bestand kunnen downloaden:
- 1
- 20
- 100
- 250
- onbeperkt (na het afsluiten van een betaald abonnement)

De gebruiker kan ze downloaden…
- … ofwel één voor één…
- … of via de knop "Alles downloaden", waarmee een
.zip-archief wordt aangemaakt dat u kunt downloaden:- Als dit archief groter is dan 10 GB, moet u de gegevens één voor één downloaden.
- Als u dus meerdere grote bestanden wilt verzenden, is het beter om deze vooraf zelf in een zip-/rar- of ander archief te groeperen (zie hieronder).
Bestanden comprimeren
Met SwissTransfer kunt u meerdere bestanden verzenden door ze op uw apparaat te selecteren, zelfs als de te verzenden gegevens mappen bevatten.
- Om het verzenden te vergemakkelijken, is er niets verplicht, maar het is eenvoudig om uw bestanden in een formaat zoals ZIP te comprimeren.
- Deze handelingen creëren een nieuwe, gecomprimeerde map
.zip, die u vervolgens sneller kunt verzenden met SwissTransfer, omdat het totale bestand gewicht in principe kleiner zal zijn.
macOS en Linux
- Selecteer op uw computer de map(pen) die u wilt verzenden.
- Klik met de rechtermuisknop op de map(pen) die u wilt archiveren.
- Selecteer de optie “Comprimeren”:
Windows
- Selecteer op uw computer de map(pen) die u wilt verzenden.
- Klik met de rechtermuisknop op de map(pen) die u wilt archiveren.
- Selecteer de optie "Verzenden naar".
- Klik op de optie "Gecomprimeerde map".
Verzenden van gecomprimeerde bestanden
U hoeft nu alleen nog uw gecomprimeerde bestand(en) naar SwissTransfer te slepen:
Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/2929
Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?