Deze handleiding is bedoeld voor u als u een bankoverschrijving in euro (EUR) of in Zwitserse franken (CHF) wilt uitvoeren om een betaling aan Infomaniak te voldoen.

Inleiding

• De onderstaande bankgegevens zijn de enige die vanaf medio oktober 2026 voor betalingen van uw producten (met uitzondering van Infomaniak-tickets) in aanmerking komen.
  • Overboekingen naar een andere IBAN dan de hieronder vermelde IBAN van Infomaniak worden niet verwerkt en worden automatisch teruggestuurd naar de bank van de verzender.
• Betaalt u uw facturen door de QR-code te scannen?
  • U hoeft niets te doen, de nieuwe gegevens zijn hierin al opgenomen.
• Voert u uw betalingen handmatig in?
  • Werk deze informatie bij in uw betalings- en boekhoudsystemen (online bankieren, geregistreerde begunstigden, ERP, enz.) om vertragingen of afwijzingen te voorkomen.
  • Vergeet niet om het QR-referentienummer op de factuur te vermelden: zonder dit nummer wordt de betaling geweigerd.
• Heeft u het oude IBAN-nummer opgeslagen of bewaart u facturen in PDF-formaat?
  • Ga naar uw Infomaniak-account (menu Boekhouding > Facturen) om uw facturen met het nieuwe QR-IBAN opnieuw te downloaden.

Bankgegevens voor alle overboekingen in CHF

Hieronder vindt u de bankgegevens die u kunt gebruiken voor uw betalingen via bankoverschrijving in Zwitserse franken (CHF):

Bankgegevens voor alle overboekingen in EUR

Hieronder vindt u de IBAN-bankgegevens van Infomaniak die u kunt gebruiken voor uw betalingen via een bankoverschrijving in euro's:

Is er iets eenvoudigers dan een bankoverschrijving?

Ja. Om een optimale continuïteit van uw diensten te garanderen, wordt het sterk aanbevolen om een betaalmethode met directe incasso te registreren, zoals een bankkaart (❓: hulp). Deze betaalmethode biedt onder andere de volgende voordelen:

• de automatische en snellere verlenging van uw diensten
• het voorkomen van blokkering van uw producten wegens niet-verlenging
• het verminderen van het risico op fouten bij handmatige overboekingen

Valuta wijzigen

De valuta EUR of CHF komt overeen met het land dat is geregistreerd voor uw organisatie; u kunt de instellingen wijzigen en zo facturen in een andere valuta ontvangen (❓: hulp).

Controleer of een factuur legitiem is en afkomstig is van Infomaniak

Om er zeker van te zijn dat een betalingsherinnering legitiem is en om te weten op welke dienst deze betrekking heeft, logt u eerst in op de Infomaniak Manager met uw gebruikersnaam (een gebruiker met voldoende beheerdersrechten):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Manager van Infomaniak.
   • Controleer linksboven of u zich in de juiste organisatie bevindt, waarin uw betreffende producten zich bevinden (❓: hulp).
2. Ga naar Boekhouding > Openstaande facturen:
   
3. Als u ervoor kiest om een factuur via een bankoverschrijving te betalen, worden de juiste bankgegevens en de QR-IBAN automatisch weergegeven. Dit is de veiligste manier om de gegevens te controleren.

Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning als u vragen heeft of ergens niet zeker van bent.