Deze handleiding beschrijft de authenticatiemechanismen voor e-mail en de manieren om de fout Sender Mismatch op te lossen.

Inleiding

• De fout "Verkeerde afzender" treedt op wanneer het adres dat wordt gebruikt om een e-mail te verzenden niet overeenkomt met het adres dat wordt gebruikt voor authenticatie bij het verbinden met de SMTP-server.
• Deze fout is gerelateerd aan twee specifieke elementen:
  • de Return-path (ook wel "envelope sender" genoemd), die door de e-mailserver wordt gebruikt om retourzendingen en fouten bij de bezorging te verwerken,
  • en de header From, dat het afzendadres is dat zichtbaar is voor de ontvanger in het bericht.

De fout 'Afzender komt niet overeen' oplossen

Technisch gezien moet u zich bij het verzenden van een e-mail via een software- of e-mailprogramma authenticeren met een gebruikersnaam (uw e-mailadres) en een wachtwoord.

Als na authenticatie het afzenderadres dat in de header "From" of in de "Return-path" is gespecificeerd, verschilt van het adres dat voor de authenticatie is gebruikt, kan de Infomaniak-server dit beschouwen als een poging tot vervalsing.Deze inconsistentie veroorzaakt de foutmelding "Afzender komt niet overeen".

Om deze fout te corrigeren:

• Controleer of het e-mailadres dat u gebruikt voor het verzenden overeenkomt met het e-mailadres waarmee u zich aanmeldt (of een geldig alias).
• Wijzig het adres Return-path of de header From niet naar een ander, niet-geautoriseerd adres (indien nodig, raadpleeg deze andere handleiding om een andere e-mailclient te testen of uw huidige software/e-mailclient correct te configureren).