Deze handleiding beschrijft de authenticatiemechanismen voor e-mailcommunicatie en de methoden om de fout Sender Mismatch op te lossen.

Voorwoord

• De fout "Sender Mismatch" treedt op wanneer het adres dat wordt gebruikt om een e-mail te verzenden, niet overeenkomt met het authenticatieadres dat wordt gebruikt bij het maken van verbinding met de SMTP-server.
• Deze fout is gerelateerd aan twee specifieke elementen:
  • de Return-path (ook wel "envelope sender" genoemd), die door de mailserver wordt gebruikt om terugkoppelingen en bezorgfouten te beheren,
  • en de header From, die het afzenderadres is dat de ontvanger in het bericht ziet.

Oplossen van de fout Sender Mismatch

Technisch gezien moet u zich bij het verzenden van een e-mail via een e-mailprogramma authenticeren met een gebruikersnaam (uw e-mailadres) en een wachtwoord.

Als na de authenticatie het afzenderadres dat is vermeld in de header "From" of in de "Return-path" afwijkt van het adres dat voor de authenticatie is gebruikt, kan de Infomaniak-server dit beschouwen als een poging tot vervalsing. Deze inconsistentie veroorzaakt de fout "Sender Mismatch".

Om deze fout op te lossen:

• Zorg ervoor dat het e-mailadres dat u gebruikt om te verzenden, hetzelfde is als het adres waarmee u zich authenticeert (of een geldig alias).
• Wijzig het adres Return-path of de header From niet in een niet-geautoriseerd adres (indien nodig, raadpleeg deze andere handleiding om een andere e-mailtoepassing te testen of uw huidige e-mailprogramma correct te configureren).