Kennisbank

1.000 veelgestelde vragen, 500 tutorials en uitlegvideo's. Hier vind je alleen maar oplossingen!

Ticketing: een abonnee koppelen aan een klantendossier in het ticketsysteem

Bijwerken 06-08-2026

Deze handleiding legt uit hoe u eenvoudig een klant aan een ticket kunt koppelen, wanneer er een adres is ingevoerd (in het kader van het ticketsysteem van Infomaniak).

 

Vereisten

  • Er moet een klantprofiel bestaan met een bijbehorend e-mailadres.
  • Het wachtwoord moet een ingevuld e-mailadres bevatten, zodat deze functie de klanten kan voorstellen die aan elkaar gekoppeld kunnen worden.
    • U moet deze optie dus zichtbaar of verplicht maken in de configuratie van het wachtwoord:

       

 

Voer het e-mailadres in om de bestelling te plaatsen

Voer bij het toevoegen van de passen aan de winkelwagen, of nadat ze in de winkelwagen zitten, een e-mailadres in. Er kunnen meerdere passen met elk hun eigen e-mailadres in de winkelwagen staan:

Aan een bestelling kan slechts één klant gekoppeld worden.

Zodra de pas is gevalideerd, biedt een extra veld op het tabblad Klant de mogelijkheid om de klant(en) te selecteren die aan de bestelling gekoppeld moeten worden: 

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/2850


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?