Deze handleiding legt uit hoe u een volledig externe gebruiker kunt toevoegen aan kChat.

Inleiding

• Als u de beheerder bent van de organisatie waarin my kSuite (en dus kChat) zich bevindt en u volledige rechten voor kChat heeft, kunt u een volledig externe gebruiker uitnodigen om lid te worden van uw organisatie. Deze gebruiker wordt niet als gebruiker meegeteld.
• Deze gebruiker wordt echter wel uitgenodigd om een Infomaniak-account aan te maken, indien deze er nog niet heeft.
• Om een kChat-gebruiker toe te voegen en hem meer rechten te geven (deze wordt dan wel als my kSuite-gebruiker meegeteld), raadpleeg dan deze andere handleiding.

Een gebruiker uitnodigen om deel te nemen aan een privé-kanaal

Om een uitnodiging via e-mail vanuit kChat te verzenden:

1. Klik hier, om toegang te krijgen tot de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) of open de desktop-app kChat (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op de knop om leden uit te nodigen:
   
3. Voer het e-mailadres in van de persoon die u wilt uitnodigen.
4. Klik op het e-mailadres om deze als gast toe te voegen:
   
5. Geef de kana(a)l(en) op waarvoor deze personen toegang krijgen.
6. Klik op de blauwe knop om de uitnodiging te verzenden:
   
7. De genodigde persoon ontvangt een e-mail met een link naar de kChat-interface en het kanaal dat met hem/haar wordt gedeeld:
   
8. Uiteraard is er een registratiefase als de gebruiker nog geen Infomaniak-account heeft (tijdens deze periode wordt de genodigde gebruiker in het betreffende kChat-kanaal als in behandeling weergegeven):
   
   • Het is belangrijk om te weten dat hij/zij niet als 'in behandeling' wordt weergegeven in my kSuite of elders, omdat het om een beperkte en externe gebruiker gaat; en zolang de registratie niet is voltooid, blijft het aantal bij 0 externe gebruikers:
     
9. Zodra de registratie is voltooid, kan de gast toegang krijgen tot kChat, een beperkte versie die is beperkt tot de kanalen die de beheerder heeft opgegeven bij het maken van de uitnodiging:
   
10. Hij kan een privégesprek starten met de andere gebruikers:
    
    • Op de pagina van het beheerdersaccount, zodra de registratie van de externe gebruiker is voltooid, ziet u de vermelding van 1 externe gebruiker op uw dashboard:
      
    • En nu ziet u de vermelding op kChat dat de gebruiker toegang heeft tot uw privé-kanaal:
      

Rechten van de uitgenodigde gebruiker

Gasten kunnen…

• … berichten vastzetten in kanalen
• … "Slash-commando's" gebruiken (met uitzondering van beperkte commando's zoals het uitnodigen van leden, het hernoemen van kanalen, het wijzigen van titels, enz.)
• … een kanaal toevoegen aan hun favorieten
• … een kanaal dempen
• … hun profiel bijwerken
• … verschillende authenticatiemethoden gebruiken dan andere gebruikers
• … de kChat-applicatie gebruiken: de gast kan de app (web, mobiel of desktop) openen, ongeacht of hij al lid is van een kChat of niet; dit werkingsprincipe verschilt bijvoorbeeld van kDrive.

Gasten kunnen niet…

• … openbare kanalen ontdekken
• … openbare teams joinen
• … directe berichten of groepsberichten maken met leden die niet tot hetzelfde kanaal behoren
• … personen uitnodigen

In geval van problemen

Als u de beheerder van de organisatie bent, maar u toch geen nieuwe gebruiker kunt uitnodigen voor kChat, controleer dan of u daadwerkelijk beheerder bent binnen kChat, omdat het heel goed mogelijk is dat u slechts een gewone gebruiker/medewerker bent, zelfs als u de enige gebruiker bent met een licentie op my kSuite. Bijvoorbeeld:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het gebruikersbeheer van de organisatie in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op uw gebruikersnaam:
   
3. Klik op de pijl ‍ om de kSuite-samenwerkingshulpmiddelen uit te vouwen:
   
4. Onder kChat, wijzig de rol van Gebruiker naar Beheerder: