Deze handleiding legt uit hoe u een volledig externe gebruiker kunt toevoegen aan kChat.

Inleiding

• Een kChat-beheerder kan een volledig externe gebruiker uit uw organisatie uitnodigen, die niet als gebruiker wordt geregistreerd.
• Deze gebruiker wordt echter wel gevraagd om een Infomaniak-account aan te maken als hij er nog geen heeft.
• Om een kChat-gebruiker toe te voegen en hem meer rechten te geven (hij wordt dan als een kSuite-gebruiker beschouwd), raadpleeg deze andere handleiding.

Een gebruiker uitnodigen om in een privé-kanaal te chatten

Vereisten

• U moet beheerder zijn van kChat:
  
  • Het maakt niet uit welke rol u binnen de organisatie heeft; het is niet verplicht om beheerder van de organisatie te zijn waarin de kSuite (en dus kChat) zich bevindt, en dat is ook niet voldoende:
    

Vervolgens kunt u via kChat een uitnodiging per e-mail versturen:

1. Klik hier om naar de kChat-web-app te gaan (online service ksuite.infomaniak.com/kchat) of open de kChat-desktop-app (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op de knop om leden uit te nodigen:
   
3. Vul het e-mailadres in van de persoon die u wilt uitnodigen.
4. Klik op het e-mailadres om deze persoon als gast toe te voegen:
   
5. Geef aan tot welke kanalen deze personen toegang kunnen krijgen.
6. Klik op de blauwe knop om de uitnodiging te verzenden:
   
7. De persoon die is uitgenodigd ontvangt een e-mail met een link die naar de kChat-interface leidt en naar het kanaal dat met hem is gedeeld:
   
8. Uiteraard is er een registratiefase als de gebruiker nog geen Infomaniak-account heeft (in de tussentijd wordt de uitgenodigde gebruiker als in behandeling weergegeven in het betreffende kChat-kanaal):
   
   • Let op: de gebruiker wordt niet als 'in behandeling' weergegeven in kSuite of elders, omdat het om een beperkte, externe gebruiker gaat; en zolang de registratie niet is voltooid, blijft het quota op 0 externe gebruikers staan:
     
9. Zodra de registratie is voltooid, kan de gast toegang krijgen tot kChat, een beperkte versie die is beperkt tot de kanalen die de beheerder heeft opgegeven bij het maken van de uitnodiging:
   
10. Hij kan een privégesprek starten met andere gebruikers:
    
    • Aan de kant van het beheerdersaccount ziet u, nadat de registratie van de externe gebruiker is voltooid, de vermelding van 1 externe gebruiker op uw dashboard:
      
    • En nu ziet u in kChat dat de gebruiker toegang heeft tot uw privé-kanaal:
      

Rechten van de gastgebruiker

Gasten kunnen…

• … berichten vastzetten in kanalen
• … gebruikmaken van "slash-opdrachten" (met uitzondering van beperkte opdrachten zoals het uitnodigen van leden, het hernoemen van kanalen, het wijzigen van headers, enz.)
• … een kanaal als favoriet markeren
• … een kanaal dempen
• … hun profiel bijwerken
• … gebruik maken van andere authenticatiemethoden dan die van andere gebruikers
• … gebruik maken van de kChat-app: de gast kan de app openen (web, mobiel of desktop), ongeacht of hij al lid is van een kChat of niet; dit gebruik is anders dan bij kDrive.

Gasten kunnen niet…

• … openbare kanalen bekijken
• … deelnemen aan openbare groepen
• … directe berichten of groepsberichten sturen naar leden die niet tot hetzelfde kanaal behoren
• … mensen uitnodigen

Bij problemen

Als u beheerder bent van de organisatie, maar u toch geen nieuwe gebruiker kunt uitnodigen voor kChat, controleer dan of u daadwerkelijk beheerder bent binnen kChat, want het is heel goed mogelijk dat u slechts een gewone gebruiker/medewerker bent, zelfs als u de enige gebruiker bent met een licentie op kSuite:

1. Klik hier om naar het gebruikersbeheer van de organisatie in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op uw gebruikersnaam:
   
3. Klik op de pijl ‍ om de kSuite-samenwerkingstools uit te klappen:
   
4. Onder kChat, wijzig de rol van gebruiker naar beheerder: