Deze handleiding legt uit hoe u het Infomaniak-antispamfilter kunt activeren. Dit filter helpt het aantal ongevraagde berichten dat in uw Infomaniak-e-mailbox terechtkomt aanzienlijk te verminderen, vooral als u uw e-mailadres aan derden verstrekt.

Inleiding

• Spam is een ongevraagd bericht, vaak van commerciële of frauduleuze aard, met als doel producten of diensten te promoten of online oplichting te plegen. Gelukkig heeft Infomaniak strategieën ontwikkeld om deze vorm van digitale vervuiling te bestrijden.
• Dankzij het antispamfilter worden de berichten die u daadwerkelijk snel wilt zien, niet meer verborgen tussen tientallen ongewenste berichten, omdat deze automatisch in een speciale map worden geplaatst, namelijk de map Spam (of in de map voor spam - zie hieronder) en na 30 dagen automatisch worden verwijderd.
• Bovendien is het filter automatisch geactiveerd (maar dit kan worden geconfigureerd) wanneer u een e-mailadres aanmaakt binnen een Mail Service van Infomaniak of wanneer u zich abonneert op een my kSuite / my kSuite+-abonnement.

De optie activeren via de Infomaniak Web Mail-app

Vereisten

• U moet de rechten hebben om het filter te beheren: het is mogelijk dat de beheerder van de Mail Service u deze rechten heeft via zijn beheerdersaccount heeft ontnomen.

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op ‍ Filters en regels:
   
5. Activeer de optie voor spamfilter; het effect is direct (wacht op het bevestigingsbericht op het scherm); in dat geval worden alle toekomstige berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft (en de geblokkeerde afzenders) naar de map Spam verplaatst:
   
6. Klik nogmaals op de schakelaar om het filter te deactiveren; in dat geval worden alle toekomstige berichten naar de inbox verplaatst, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft.

De optie activeren via een e-maildienst

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product op de Manager van Infomaniak (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel die wordt weergegeven.
4. Klik in het linkermenu op Filters.
5. Activeer de spamfilteroptie; het effect is direct:
   
6. Klik nogmaals op de schakelaar om het filter uit te schakelen; in dat geval komen alle toekomstige berichten in de inbox terecht, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft (deze kunnen vervolgens door uw software/e-mailclient worden verwerkt, indien deze het lezen van dit type header ondersteunt).

U kunt het filter tegelijkertijd op meerdere adressen activeren.

De anti-spamfilter aanpassen

De locatie van de spam wijzigen

U kunt de standaardlocatie van de map kiezen waarin berichten die als spam worden beschouwd automatisch terechtkomen (vergelijkbaar met speciale IMAP-mappen).

Waar u de spamfilter hebt geactiveerd:

1. Klik op Wijzigen:
   
2. Klik op de naam van de map om een andere map te kiezen (maak indien nodig eerst een nieuwe map):
   
3. Klik op de knop Valideren:
   

Een probleem met de filtering melden of afzenders handmatig blokkeren

Meld een spambericht dat niet is gefilterd of een e-mail die wel is gefilterd, maar geen spam is (vals positief): raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

U kunt ook vooraf specificeren welke afzenders altijd in de map Spam terecht moeten komen (of juist niet, als ze niet gefilterd moeten worden): raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

Voor extra veiligheid kunt u de optie externe e-mail inschakelen.