Deze handleiding legt uit hoe u de Infomaniak-spamfilter activeert. Deze filter vermindert aanzienlijk het aantal ongewenste berichten dat op uw Infomaniak-e-mailadres binnenkomt, vooral als u dit adres aan derden verstrekt.

Inleiding

• Spam is een ongewenst bericht, vaak met commerciële of frauduleuze inhoud, met als doel producten of diensten te promoten of online fraude te plegen; gelukkig heeft Infomaniak strategieën ontwikkeld om deze vorm van digitale vervuiling te bestrijden.
• Dankzij de spamfilter worden de berichten die u snel wilt zien, niet meer begraven onder tientallen andere ongewenste berichten, omdat deze automatisch in een speciale map terechtkomen, namelijk de map Spam (of in de map voor spam – zie hieronder) en vervolgens na 30 dagen automatisch worden verwijderd.
• Bovendien is de filter automatisch geactiveerd wanneer u een e-mailadres aanmaakt binnen een Service Mail van Infomaniak, of wanneer u zich aanmeldt voor een abonnement op my kSuite / my kSuite+.

De optie activeren via de Infomaniak-webmail-app

Vereisten

• U moet de rechten hebben om de filter te beheren: het is mogelijk dat de beheerder van de Service Mail u deze rechten heeft ontnomen via zijn beheerdersaccount.ontnomen.

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-postvak:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
4. Klik op ‍ Filters en regels:
   
5. Activeer de spamfilteroptie; de werking is onmiddellijk (wacht op de bevestigingsmelding op het scherm); in dit geval worden alle toekomstige berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft (en de geblokkeerde afzenders) naar de spammap verplaatst:
   
6. Klik eenvoudigweg op de schakelaar om de filter uit te schakelen; in dit geval worden alle toekomstige berichten naar de inbox verplaatst, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft.

Optie activeren vanuit een service Mail

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-postvak:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de weergegeven tabel.
4. Klik op Filters in het linkermenu.
5. Activeer de spamfilteroptie; het effect is onmiddellijk:
   
6. Het is voldoende om op de schakelaar te klikken om de filter uit te schakelen; in dat geval komen alle toekomstige berichten in de inbox terecht, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft (ze kunnen achteraf door uw software/e-mailclient worden verwerkt, als deze het lezen van dit type header ondersteunt).

Houd er rekening mee dat u dit in bulk op meerdere adressen tegelijk kunt activeren.

Spamfilter aanpassen

Locatie van spamberichten wijzigen

U kunt de standaardmap selecteren waarin de als spam geclassificeerde berichten automatisch worden opgeslagen (vergelijkbaar met de IMAP-speciale mappen).

Waar u de spamfilter hebt geactiveerd:

1. Klik op Bewerken:
   
2. Klik op de naam van de map om een andere te selecteren (maak indien nodig eerst een nieuwe map):
   
3. Klik op de knop Bevestigen:
   

Een probleem met de filtering melden of een afzender handmatig blokkeren

Meld een ongewenste e-mail die niet is gefilterd of een e-mail die ten onrechte als spam is gemarkeerd (vals-positief): raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

U kunt ook vooraf instellen welke afzenders altijd naar de spammap moeten worden verplaatst (of omgekeerd, als ze niet gefilterd moeten worden): raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

Voor extra veiligheid kunt u de optie externe e-mails inschakelen.