Met deze functie kunnen abonnees die een of meerdere evenementen gedurende het seizoen niet kunnen bijwonen, de betreffende tickets (die in hun abonnement zijn inbegrepen) direct via het ticketingsysteem aanbieden voor verkoop (Infomaniak-ticketingsysteem).

Inleiding

• Als een abonnementhouder niet in staat is om een evenement bij te wonen, kan hij via het menu van zijn abonnement tickets aanbieden voor wederverkoop.
  • De wederverkoop van abonnementstickets is alleen mogelijk voor abonnementen met vaste, genummerde zitplaatsen.
  • Voor de zones waarvoor abonnementstickets kunnen worden doorverkocht, moeten er publieke prijzen beschikbaar zijn (en niet alleen abonnementstarieven).
• Dit ticket wordt opnieuw te koop aangeboden in uw ticketshop en kan door een nieuwe persoon worden gekocht via de normale procedure voor ticketverkoop.
• De opbrengst van de doorverkopen kan naar keuze als volgt worden besteed:
  • volledig of gedeeltelijk worden overgemaakt aan de oorspronkelijke verkoper van het toegangsbewijs
  • volledig of gedeeltelijk worden gecrediteerd op de account van de oorspronkelijke verkoper
  • worden omgezet in een donatie voor een door de organisator aangewezen vereniging

• De uitbetaling van de opbrengst van de doorverkopen aan de abonnementhouder is de verantwoordelijkheid van de organisator.

Aanmaken van de campagne voor de wederverkoop van toegangsbewijzen

Vereisten

• Een wachtwoord aanmaken.

Vervolgens:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het evenement waarvoor de ticketverkoop van toepassing is.
3. Klik op Planning in het linkermenu.
4. Klik op Pass in het linkermenu.
5. Klik op Abonnementen doorverkopen:
   
6. Klik op Nieuwe doorverkoopcampagne toevoegen:
   
7. Selecteer de pas waarvoor u de doorverkoop wilt activeren.
8. Definieer het percentage van de doorverkoopprijs dat aan de abonnementhouder wordt uitgekeerd, evenals de betaalmethode:
   • Bankoverschrijving: de abonnementhouder wordt gevraagd om zijn bankgegevens in te vullen.
   • Creditering op de pas van de abonnementhouder, die kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen in de ticketshop of voor de verlenging van de pas.
9. Geef aan of de abonnee het bedrag aan de organisator kan doneren:
   

Procedure voor abonnees die tickets willen doorverkopen

Voor klanten die hun toegangsbewijzen willen doorverkopen, moet u hen de link geven waarmee ze toegang krijgen tot de pagina voor doorverkoop.

Hiervoor genereert u de link naar de gewenste ticketverkoop en voegt u /pass-area toe aan het einde. Hier is een voorbeeld:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

De gebruiker kan vervolgens deze handleiding volgen voor het beheren van zijn wederverkopen.

Overzicht van de ticketwederverkopen

De status van de terugbetalingen kunt u op elk moment bekijken via het tabblad Terugbetaling:

In het geval van een bankoverschrijving zijn de bankgegevens direct beschikbaar in het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item: