Deze handleiding legt uit hoe u een systeem voor het valideren van passen of abonnementen instelt (binnen het Infomaniak-ticketsysteem).

Inleiding

• Met deze optie kunt u passen aanmaken waar bezoekers zich voor kunnen aanmelden, en die u kunt valideren voordat ze gebruikt kunnen worden.
• Deze functie is handig voor elke vorm van beperkte toegang of wanneer de organisator de aanvraag moet valideren.
  • Dit kan bijvoorbeeld gaan om aanvragen voor accreditatie, aanmeldingen voor gespecialiseerde cursussen waarbij bepaalde documenten gecontroleerd moeten worden, toegang tot bepaalde gebieden of evenementen, enz.
    

Het instellen van de te valideren pas

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de ticketverkooppunt dat relevant is voor het evenement.
3. Klik in het linkermenu op Programmering.
4. Klik in het linkermenu op Pas.
5. Klik op ‍ Pas toevoegen:
   
6. Tijdens het aanmaken van de pas activeert u de **geldigheid van de pas** door **Ja** te selecteren:
   
   • Deze actie activeert automatisch de opties die nodig zijn voor deze functie, namelijk een gratis pas van het type "Aangepast" met een minimumaantal van 0 tickets.

Zodra de pas is aangemaakt, klikt u erop om de informatie te configureren die de bezoeker wil ontvangen:

Het is mogelijk om elk veld **verborgen** , **zichtbaar** of **verplicht** te maken…

Als er aanvullende informatie of bewijs nodig is, kan dit worden toegevoegd met behulp van de formulierfunctie:

1. Maak een formulier per tarief met de informatie die de bezoeker wil ontvangen.
2. Koppel het formulier per tarief aan de pas:
   

Procedure voor het aanvragen van passen die gevalideerd moeten worden

De bezoeker kan de pas bestellen, net als bij elke andere bestelling. Er zijn echter een paar verschillen om rekening mee te houden:

• De termen die tijdens het online proces worden gebruikt, verwijzen naar **validatieaanvragen** in plaats van **bestelling**.
• De bezoeker ontvangt een eerste e-mail waarin wordt bevestigd dat zijn aanvraag in behandeling is genomen en dat hij een melding ontvangt zodra zijn aanvraag is gevalideerd.
• De bezoeker ontvangt de pas in een bevestigingsmail zodra de pas is gevalideerd.

Procedure voor het valideren van een aanvraag

Om een aanvraag voor het valideren van een pas van een bezoeker te valideren, moet u naar de lijst met passen gaan:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de ticketverkooppunt dat relevant is voor het evenement.
3. Klik op Verkopen in het linkermenu.
4. Klik op Pas in het linkermenu.

Indien nodig, gebruikt u de filter om alleen de te valideren passen weer te geven en de gewenste pascategorie te selecteren:

Controle vóór validatie

Klik vervolgens op de passen die u wilt controleren. Alle informatie vindt u op de pagina van de pas.

Als er via een formulier extra velden zijn toegevoegd, vindt u deze in de sectie Informatie bewerken:

Voorbeeld met bestanden die de gebruiker heeft geüpload:

Status wijzigen

Wijzig de status naar Geverifieerd en Geannuleerd of niet, zodat de pas geldig is:

Er wordt automatisch een e-mail naar de bezoeker gestuurd met de informatie om zijn pas aan te vullen met de toe te voegen tickets.

In geval van afwijzing is het mogelijk om een e-mail naar de bezoeker te sturen met het verzoek om de informatie te wijzigen.

Het is ook mogelijk om dit op de vorige pagina te doen via een meerkeuzeoptie, bijvoorbeeld: