Deze handleiding legt uit hoe u een systeem voor het valideren van passen of abonnementen instelt (in het kader van het ticketingsysteem van Infomaniak).

Inleiding

• Met deze optie kunt u passen aanmaken waar bezoekers zich voor moeten registreren, waarna u de registratie kunt goedkeuren voordat de pas gebruikt kan worden.
• Deze functie is handig voor alle soorten toegang met beperkingen, of wanneer de aanvraag door de organisator moet worden gevalideerd.
  • Dit kan bijvoorbeeld gaan om aanvragen voor accreditatie, inschrijvingen voor gespecialiseerde cursussen waarbij bepaalde documenten moeten worden gecontroleerd, toegang tot bepaalde zones of evenementen, enz.

De procedure voor het activeren van de pas instellen

Hiervoor:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik op Planning in het linkermenu.
4. Klik op Pass in het linkermenu.
5. Klik op ‍ Een pas toevoegen:
   
6. Tijdens het proces voor het aanmaken van de pas, activeert u de optie Geldigheid van de pas door Ja te selecteren:
   
   • Deze actie activeert automatisch de benodigde opties voor deze functie, namelijk een gratis, gepersonaliseerde pas met een minimum van 0 tickets.

Nadat u de pas heeft aangemaakt, klikt u erop om de informatie in te stellen die u aan de bezoeker wilt vragen:

Zo kunt u elk veld verbergen , zichtbaar maken of verplicht maken …

Als er meer informatie of bewijsstukken nodig zijn, kunnen deze worden toegevoegd via de functie voor formulieren:

1. Maak een formulier per tarief met de gevraagde informatie voor de bezoeker.
2. Koppel het formulier aan de prijs per abonnement:
   

Procedure voor het aanvragen van een abonnement dat moet worden gevalideerd

De bezoeker kan de pas bestellen, net als bij elke andere bestelprocedure. Er zijn echter een paar verschillen:

• De termen die tijdens de online procedure worden gebruikt, verwijzen naar verzoeken om goedkeuring in plaats van bestelling.
• De bezoeker ontvangt een eerste e-mail waarin wordt bevestigd dat zijn verzoek in behandeling is genomen en dat hij een update ontvangt zodra het verzoek is goedgekeurd.
• De bezoeker ontvangt de toegangspas in een bevestigingsmail zodra de pas is goedgekeurd.

Procedure voor het goedkeuren van een verzoek

Om een verzoek van een bezoeker om een pas te valideren goed te keuren, gaat u naar de lijst met passen:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik op Verkoop in het linkermenu.
4. Klik op Pass in het linkermenu.

‍Indien nodig kunt u de filter gebruiken om alleen de wachtwoorden weer te geven die nog gevalideerd moeten worden en de gewenste wachtwoordcategorie te selecteren:

Controle vóór validatie

Klik vervolgens op de pas die u wilt controleren. Alle informatie is te vinden op de pagina van de pas.

Als er via een formulier extra velden zijn toegevoegd, vindt u deze in het gedeelte Informatie bewerken:

Voorbeeld met bestanden die de gebruiker heeft geüpload:

Status wijzigen

Wijzig de status naar Geldig en Ingetrokken of niet, zodat de pas geldig is:

Er wordt automatisch een e-mail naar de bezoeker gestuurd met de informatie die nodig is om zijn pas te activeren en de tickets toe te voegen.

In geval van afwijzing kan er een e-mail naar de bezoeker worden gestuurd om hem te vragen de gegevens te wijzigen.

U kunt dit ook op de vorige pagina doen, bijvoorbeeld door meerdere opties te selecteren: