Deze handleiding legt uit hoe u de inhoud van één of meerdere Infomaniak-e-mailadressen kunt kopiëren (alle e-mailberichten, mappen, submappen, kortom, de volledige structuur van uw e-mailbox) naar een of meerdere van uw bestaande adressen, ook bij Infomaniak(ongeacht de Mail-service), dankzij de importtool van Infomaniak!

Inleiding

• De bewerking heeft geen invloed op de gegevens die al op het doeladres aanwezig zijn, noch op de gegevens van het bronadres.
• De volledige mailbox wordt geïmporteerd.
• Zodra het importproces is gestart, kan het niet meer worden onderbroken.
• Eventuele duplicaten worden automatisch verwerkt: identieke inhoud wordt slechts één keer gekopieerd.

E-mails kopiëren van de ene Infomaniak-mailbox naar de andere

Vereisten

• Een apparaatwachtwoord toevoegen aan het bronadres (het adres waarvan de inhoud moet worden overgezet):
  • Het wachtwoord voor het inloggen op het Infomaniak-account met dezelfde naam is niet het wachtwoord dat vereist is.
  • Er is een specifiek wachtwoord nodig voor het betreffende e-mailadres = een apparaatwachtwoord:
    
• Het e-mailadres van de bestemming moet gekoppeld zijn aan de gebruiker (= het Infomaniak-account) die u gebruikt.

Vervolgens kunt u de e-mailinhoud importeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het importatieprogramma (online service https://import-email.infomaniak.com).
2. Indien nodig, logt u in op uw Infomaniak-account voor de betreffende organisatie; de import wordt namelijk uitgevoerd naar een van de e-mailadressen die aan de webinterface Mail van Infomaniak zijn gekoppeld (online service ksuite.infomaniak.com/mail) van het Infomaniak-account dat u gebruikt.
3. Klik op importeren via IMAP.
4. Klik op eenmalige import.
5. Vul het linkerveld in met uw e-mailadres van de bron (waarvan de inhoud gekopieerd moet worden).
6. Vul het veld aan de rechterkant in met het wachtwoord van dit e-mailadres (zie vereisten).
7. Klik op Bevestigen:
   
8. Indien nodig, voeg een tweede e-mailadres toe dat u tegelijkertijd wilt importeren.
9. Selecteer naar welk e-mailadres u de e-mails wilt importeren; in het vervolgkeuzemenu ziet u de e-mailadressen die momenteel zijn gekoppeld aan uw Infomaniak Mail-webinterface (online service ksuite.infomaniak.com/mail) van het Infomaniak-account waarmee u bent ingelogd.
   • Het is uiteraard onmogelijk om de e-mails naar hetzelfde adres te kopiëren als de bron.
10. Nadat u het gewenste bestemmingsadres in de lijst hebt geselecteerd, klikt u op de blauwe knop E-mails importeren:
    
11. De kopie begint; u kunt wachten en het resultaat op de pagina bekijken zodra de import is voltooid, of het venster sluiten (de import gaat op de achtergrond door en er is een voortgangsbalk beschikbaar - zie hieronder):
    
12. Er wordt automatisch een bevestigingsmail naar alle betrokken e-mailadressen gestuurd zodra de import is voltooid. In deze e-mail staat het aantal gekopieerde berichten vermeld:
    
13. De voortgang kunt u volgen in de instellingen van het doel-e-mailadres, uitsluitend in de web-app Mail (online service ksuite.infomaniak.com/mail):
    
14. Met de trackingfunctie kunt u de importgeschiedenis voor het betreffende adres bekijken:
    

De inhoud van meerdere Infomaniak-adressen in één keer kopiëren

Vereisten

• Voeg een apparaatwachtwoord toe aan elk Infomaniak-bronadres (de adressen waarvan de inhoud moet worden overgezet).
  • Het wachtwoord voor het inloggen op het Infomaniak-account met dezelfde naam is niet het wachtwoord dat vereist is.
  • Er is een apart wachtwoord nodig voor elk betrokken e-mailadres = één apparaatwachtwoord per adres.
• De e-mailadressen van de bestemming moeten gekoppeld zijn aan de gebruiker (= het Infomaniak-account) die u gebruikt.

Om de inhoud van meerdere Infomaniak-e-mailadressen (maximaal 25 per keer) naar één of meerdere bestemmings-e-mailadressen te importeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het importatieprogramma (online service https://import-email.infomaniak.com).
2. Indien nodig, logt u in op uw Infomaniak-account voor de betreffende organisatie; de import wordt namelijk uitgevoerd naar een van de e-mailadressen die aan de webinterface Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) zijn gekoppeld, van het Infomaniak-account dat u gebruikt.
3. Klik op IMAP-import.
4. Klik op de geavanceerde modus: Importeren van meerdere e-mailadressen vanuit een CSV-bestand (.csv-formaat).
5. Download het voorgestelde CSV-sjabloon als voorbeeld:
   
   • Het sjabloon heeft de volgende structuur: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
   • Dit betekent in dit geval: bron-e-mailadres; wachtwoord van het bron-e-mailadres; mail.infomaniak.com; 993; 1; bestemmings-e-mailadres, allemaal zonder spaties (zie voorbeeld hieronder)
6. Bewerk het csv-bestand om er een bestand van te maken met de juiste informatie die nodig is voor de kopieeractie (zie vereisten):
   
7. Upload het bestand met de knop Een CSV-bestand selecteren.
8. Nadat het bestand op de pagina van het hulpprogramma is geüpload, corrigeer of negeer eventuele fouten; klik op Importeren:
   
9. Het kopiëren is gestart. U kunt wachten en het resultaat op de pagina bekijken zodra de import is voltooid, of het venster sluiten (de import gaat op de achtergrond door en er is een voortgangsbalk beschikbaar – zie hieronder).
10. Zodra de import is voltooid, wordt er automatisch een bevestigingsmail naar alle betrokken e-mailadressen gestuurd, met vermelding van het aantal gekopieerde berichten.
11. U kunt de voortgang volgen in de instellingen van de e-mailadressen, uitsluitend in de web-app Mail (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
12. Met de trackingfunctie kunt u de importgeschiedenis bekijken: