Deze handleiding legt uit hoe u een systeem voor het verlengen van passen of abonnementen instelt (binnen het Infomaniak-ticketsysteem). Met deze functie kunnen bezoekers met een abonnement dit verlengen voor het nieuwe seizoen.

Inleiding

• Het is niet vereist om seizoens- of jaarabonnementen te hebben om de pasverlenging te gebruiken, maar het is wel noodzakelijk om een nieuwe periode te hebben met geconfigureerde passen.
• Als de abonnementen zijn geconfigureerd met vaste, genummerde plaatsen op een ongewijzigde plattegrond, behouden de verlengde abonnementen dezelfde plaatsen voor het nieuwe seizoen.
• De verlengde abonnementen behouden dezelfde QR-codes van seizoen tot seizoen.

Verlenging aanmaken

Vereisten

• Om de verlengingen in uw ticketverkooppunt te activeren, moet u de passen voor de nieuwe periode aanmaken.

Vervolgens:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketverkooppunt dat verantwoordelijk is voor het evenement (ga naar de periode waarin de verlengingen worden aangeboden).
3. Klik in het linkermenu op Programmering.
4. Klik in het linkermenu op Passen.
5. Klik op Abonnementverlenging:
   
    
6. Klik op Verlenging aanmaken.
7. Voer in het pop-upvenster in de juiste volgorde het abonnement van de vorige periode in…
8. …en vervolgens de abonnementen die bezoekers kunnen afsluiten bij de verlenging; er kunnen meerdere abonnementen worden aangeboden in deze fase.
9. Geef indien nodig een geldigheidsduur op voor de verlenging.
10. Klik op de knop om te bevestigen:
    

Verlengingsprocedure voor de bezoeker

De bezoeker kan zijn abonnement verlengen door deze procedure te volgen, die standaard onderaan de pagina van uw ticketshop staat.

Voor een directe integratie kunt u de URL van de gewenste ticketshop gebruiken en /pass-renew aan het einde toevoegen. Bijvoorbeeld: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Verlengingen volgen

Het is mogelijk om elke verlenging te volgen via de verlengingstabs:

• Voor deze ticketshop: geeft de verlengingen weer die zijn uitgevoerd van een vorige periode naar de huidige periode.
• Vanuit deze ticketshop: geeft de abonnementen weer die vanaf de geselecteerde ticketshop zijn verlengd naar een nieuwe periode.