Deze handleiding legt uit hoe u een systeem voor het verlengen van passen of abonnementen instelt (binnen het ticketingsysteem van Infomaniak). Met deze functie kunnen bezoekers met een abonnement dit verlengen voor het nieuwe seizoen.

Inleiding

• Het is niet verplicht om een seizoen- of jaarabonnement te hebben om gebruik te maken van de verlengingsfunctie van abonnementen, maar het is wel noodzakelijk om een nieuwe periode te hebben met geconfigureerde abonnementen.
• Als de abonnementen zijn geconfigureerd met vaste, genummerde plaatsen op een ongewijzigde plattegrond van de zaal, behouden de verlengde abonnementen dezelfde plaatsen voor het nieuwe seizoen.
• Bij verlengde abonnementen blijven dezelfde QR-codes van seizoen tot seizoen geldig.

Een verlenging aanmaken

Vereisten

• Om automatische verlengingen voor uw ticketsysteem in te schakelen, moet u eerst de passen voor de nieuwe periode aanmaken.

Vervolgens:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketloket dat aan het evenement is gekoppeld (ga naar de periode waarin de verlengingen worden aangeboden).
3. Klik in het linkermenu op Programma.
4. Klik op Abonnementen in het linkermenu.
5. Klik op Abonnement verlengen:
   
   
6. Klik op Een verlenging aanmaken.‍
7. In het pop-upvenster vult u in volgorde de gegevens van het abonnement van de vorige periode in…
8. … en vervolgens de abonnementen die bezoekers kunnen afsluiten bij het verlengen; er kunnen verschillende abonnementen worden aangeboden.
9. Geef eventueel een geldigheidsperiode voor de verlenging op.
10. Klik op de knop om te bevestigen:
    

Procedure voor het verlengen voor bezoekers

De bezoeker kan zijn abonnement verlengen door deze procedure te volgen via de verlengingslink voor het toegangspasje, die standaard onderaan de pagina van uw ticketverkoop te vinden is.

Voor een directe integratie kunt u de URL van de gewenste ticketverkoop gebruiken en /pass-renew aan het einde toevoegen. Bijvoorbeeld: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Verlengingen volgen

U kunt elke verlenging volgen via de verlengingen-tabbladen:

• Naar deze ticketverkoop: geeft aan welke verlengingen er zijn uitgevoerd van een vorige seizoen naar het huidige seizoen.
• Vanaf deze ticketverkoop: geeft aan welke abonnementen er zijn verlengd vanaf de gekozen ticketverkoop naar een nieuwe periode.