Deze handleiding legt uit hoe u reserveringen kunt opsplitsen met meerdere tickets (binnen het ticketingsysteem van Infomaniak). Hierdoor kunt u een deel van een reservering valideren, in het geval dat de reservering meerdere tickets bevat, maar slechts een deel aan de kassa hoeft te worden gevalideerd.

Vereisten

• Deze bewerking vereist dat er momenteel een bestelling is geconfigureerd met de betaalmethode betaling ter plaatse.
  • Voor meer informatie over deze betaalmethode en hoe u deze kunt activeren, raadpleeg deze andere handleiding.

Splitsen via het webportaal

Hiervoor:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de kassa die aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik in het linkermenu op Kassa:
   
4. Zoek de reservering op via het zoekveld bovenaan de pagina; u kunt de bestelling vinden door het bestelnummer of een ander relevant detail van de bestelling te gebruiken:
   
5. De reservering wordt weergegeven in de rechterkolom; als het om een reservering gaat, kunt u op de pijl rechts van de knop Valideren en Reservering splitsen klikken:
   
6. Op het volgende scherm kunt u de tickets selecteren die u wilt verwerken:
   
7. Vervolgens kunt u de bestelling voor de geselecteerde tickets plaatsen. U zult zien dat er een nieuwe bestelling is aangemaakt en dat de oude bestelling alleen nog de niet-geselecteerde tickets bevat:
   

Een bestelling splitsen via de verkoopterminal

De procedure voor het splitsen van een bestelling op een verkoopterminal is vergelijkbaar met de procedure op de webinterface:

1. Log in op uw Infomaniak-account.
2. Klik op het tabblad Bestellingen en zoek de bestelling die u wilt opsplitsen.
3. Klik op het tabblad Tickets in de bestelling:
   
4. Selecteer de tickets die u wilt valideren en klik op Splitsen:
   
5. ‍Ga verder met de bestelling om deze te bevestigen:
   ‍
6. De nieuwe bestelling wordt als bevestigd weergegeven, en de oorspronkelijke bestelling toont het aantal beschikbare tickets:
   ‍