Deze handleiding legt uit hoe u boekingen met meerdere tickets kunt opsplitsen (binnen het Infomaniak-ticketsysteem).

Dit maakt het mogelijk om een deel van een boeking te bevestigen, mocht de boeking meerdere tickets bevatten, maar slechts een deel aan de kassa bevestigd hoeft te worden.

Voorwaarden

• Deze bewerking vereist dat een bestelling momenteel is ingesteld als betaling ter plaatse.
  • Voor meer informatie over deze betaalmethode en hoe u deze kunt activeren, raadpleeg deze andere handleiding.

Opsplitsen via de webkassa

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de ticketoplossing die voor het evenement wordt gebruikt.
3. Klik in het linkermenu op Kassa:
   
4. Zoek de boeking in het zoekveld bovenaan de pagina; u kunt de bestelling vinden aan de hand van het bestelnummer of een ander element dat aan de bestelling is gekoppeld:
   
5. De boeking wordt weergegeven in de rechterkolom; als het om een boeking gaat, kunt u op de pijl rechts van de knoppen Bevestigen en Boeking splitsen klikken:
   
6. Op het volgende scherm kunt u de tickets selecteren die u wilt bevestigen:
   
7. Nu hoeft u alleen nog de tickets te bestellen die u wilt bevestigen. U zult zien dat er een nieuwe bestelling is aangemaakt en dat de oude bestelling alleen nog de tickets bevat die niet zijn geselecteerd bij het splitsen:
   

Splitsen via het verkooptablet

De procedure voor het splitsen van een bestelling op een tablet is vergelijkbaar met de procedure op de webinterface:

1. Log in op uw Infomaniak-account.
2. Klik op het tabblad Bestellingen en zoek de bestelling die u wilt splitsen.
3. Klik op het tabblad Tickets van de bestelling:
   
4. Selecteer de tickets die u wilt bevestigen en klik op Splitsen:
   
5. Ga verder met de bestelling om deze te bevestigen:
   
6. De nieuwe bestelling wordt als bevestigd weergegeven, en de oorspronkelijke bestelling toont de resterende tickets: