Deze handleiding legt uit hoe u de algemene instellingen van het ticketsysteem van Infomaniak configureert.

Algemene instellingen

De algemene instellingen zijn verdeeld over 3 tabbladen:

1. Ticketverkoop: de algemene instellingen die worden gebruikt voor uw ticketverkoop
2. Contactgegevens van de organisator: informatie die wordt weergegeven op de online ticketpagina en in het Infomaniak-portaal, zodat bezoekers contact kunnen opnemen met de organisator.
3. Algemene voorwaarden: hiermee kunt u de algemene voorwaarden voor uw online ticketverkoop definiëren.

1. Tabblad Ticketing

• Met de knop "Zichtbaarheid van het ticketingsysteem" kunt u uw ticketingsysteem zichtbaar maken, nadat alles is geconfigureerd en de online winkel is geactiveerd. Hiermee kunt u snel bepalen of uw ticketingsysteem online toegankelijk is of niet.
• Met de testmodus kunt u de testmodus opnieuw activeren; deze optie is niet meer beschikbaar zodra een bestelling in de daadwerkelijke modus is geplaatst.
• De naam van het ticketingsysteem die u in dit veld invoert, wordt weergegeven in de online winkel, op de tickets en in de e-mails die naar uw klanten worden verzonden.
• De URL van uw website wordt weergegeven in de algemene voorwaarden van de cadeaubonnen, in plaats van de officiële naam (juridische naam) van uw organisatie, als u niet wilt dat de officiële naam van uw organisatie zichtbaar is voor uw klanten.
• Klik op het potloodicoon om uw logo te kiezen; het gekozen logo verschijnt op de factuur van uw klanten; de afmetingen van uw logo moeten 600 x 160 pixels zijn:
  
• Standaard is de valuta van uw ticketingsysteem de Zwitserse frank (CHF).
  • Om uw klanten de mogelijkheid te bieden hun aankopen in euro's (EUR) te betalen, selecteert u het vakje "Ik wil een andere valuta activeren" en vervolgens het vakje "EUR".
  • Het ticketingsysteem ondersteunt alleen transacties in CHF en EUR.
• Onderworpen aan btw: Moet uw organisatie btw betalen? Neem contact op met uw juridisch of financieel adviseur, of neem contact op met het gemeentehuis van uw gemeente om dit te controleren. Vink het vakje "Ik ben onderworpen aan btw" aan zodra u deze informatie heeft bevestigd:
  
• U kunt kiezen uit verschillende talen voor uw ticketingsysteem: Frans - Engels - Duits - Spaans - Italiaans... Als u meer dan één taalvakje aanvinkt, vergeet dan niet de inhoud van uw ticketingsysteem (bijvoorbeeld de beschrijving van uw evenementen) in alle geselecteerde talen te vertalen.
• In dit gedeelte kunt u de handtekening van uw organisatie invoeren. Deze handtekening wordt weergegeven in alle communicatie die u naar uw klanten stuurt:
  

2. Tabblad Contactgegevens organisatie

De gegevens die u in dit tabblad invoert, worden gebruikt voor de facturering en in uw online ticketingsysteem.

• Naam van de organisatie: voer de naam van uw organisatie, bedrijf, vereniging of NGO in.
• Adres – postcode – plaats – land: zorg ervoor dat u het exacte adres van uw bedrijf invult, dit adres wordt gebruikt voor de boekhouding/facturatie.
• E-mailadres: het e-mailadres dat u hier invult, wordt gebruikt voor orderbevestigingen, tickets en informatie over evenementen.
• Telefoon:het telefoonnummer dat u in dit veld invoert, stelt uw klanten in staat om contact met u op te nemen bij vragen of problemen; zorg ervoor dat u de juiste landcode selecteert die overeenkomt met het nummer dat u wilt laten zien.
• Naam van de afzender van het sms-bericht: voer hier de naam in die u wilt laten zien als handtekening aan het einde van sms-berichten:
  

3. Algemene voorwaarden

In dit tabblad kunt u de algemene voorwaarden bewerken. Deze moeten door uw klanten in hun winkelwagen worden geaccepteerd voordat ze de online betaling kunnen voltooien. In dit tabblad worden standaard algemene voorwaarden weergegeven die u kunt bekijken en naar wens kunt aanpassen.

Als u de algemene voorwaarden heeft gewijzigd, kunt u op elk moment terugkeren naar de basisversie door op de blauwe tekst "Standaardvoorwaarden herstellen" te klikken, die onder het vak met de algemene voorwaarden staat: