Deze handleiding legt uit hoe u de algemene instellingen van het Infomaniak-ticketsysteem configureert.

Algemene instellingen

De algemene instellingen zijn verdeeld over 3 tabbladen:

1. Ticketsysteem: de algemene instellingen die worden gebruikt in uw ticketsysteem
2. Contactgegevens organisator: informatie die wordt weergegeven in het online ticketsysteem en in het Infomaniak-portaal, zodat bezoekers contact kunnen opnemen met de organisator
3. Algemene voorwaarden: hiermee kunt u de algemene voorwaarden voor uw online ticketsysteem definiëren

1. Tabblad Ticketsysteem

• Met de knop "Zichtbaarheid ticketsysteem" kunt u uw ticketsysteem zichtbaar maken, nadat alles is geconfigureerd en de online winkel is geactiveerd. Hiermee kunt u snel bepalen of uw ticketsysteem online toegankelijk is of niet.
• Met de testmodus kunt u de testmodus opnieuw activeren. Deze optie is niet meer beschikbaar zodra een bestelling in de daadwerkelijke modus is geplaatst.
• De naam van het ticketsysteem die u in dit veld invoert, wordt weergegeven in de online winkel, op de tickets en in de e-mails die naar uw klanten worden verzonden.
• De URL van uw website wordt weergegeven in de algemene verkoopvoorwaarden van de cadeaubonnen, in plaats van de officiële naam (juridische naam) van uw organisatie, als u niet wilt dat uw officiële naam zichtbaar is voor uw klanten.
• Klik op het potloodpictogram om uw logo te kiezen; het gekozen logo wordt weergegeven op de factuur van uw klanten. De afmetingen van uw logo moeten 600 x 160 pixels zijn:
  
• Standaard is de valuta van uw ticketingsysteem de Zwitserse frank (CHF). Als u uw klanten de mogelijkheid wilt bieden om hun aankopen in euro's (EUR) te betalen, vink dan het vakje "Ik wil een andere valuta activeren" aan en vervolgens het vakje "EUR". Het ticketingsysteem accepteert alleen transacties in CHF en EUR.
• BTW-plicht: Is uw organisatie BTW-plichtig? Neem hiervoor contact op met uw juridisch of financieel adviseur, of neem contact op met het gemeentehuis van uw gemeente. Vink het vakje "Ik ben BTW-plichtig" aan nadat u deze informatie heeft bevestigd:
  
• U kunt kiezen uit verschillende talen voor uw ticketingsysteem: Frans - Engels - Duits - Spaans - Italiaans... Als u meer dan één taal selecteert, vergeet dan niet de inhoud van uw ticketingsysteem (bijvoorbeeld de beschrijving van uw evenementen) in alle geselecteerde talen te vertalen.
• Voer hier de handtekening van uw organisatie in, die zichtbaar zal zijn op alle communicatie die naar uw klanten wordt verzonden:
  

2. Tabblad Gegevens organisator

De gegevens die u in dit tabblad invoert, worden gebruikt voor facturering en in uw online ticketingsysteem.

• Naam van de organisatie: Voer de naam van uw organisatie, bedrijf, vereniging of NGO in.
• Adres - Postcode - Plaats - Land: Zorg ervoor dat u het exacte adres van uw organisatie invoert, dat wordt gebruikt voor de boekhouding/facturering.
• E-mailadres: Het e-mailadres dat u in dit veld invoert, wordt gebruikt voor orderbevestigingen, tickets en informatie over evenementen.
• Telefoonnummer: Het nummer dat u in dit veld invoert, stelt uw klanten in staat om contact met u op te nemen bij vragen of problemen. Zorg ervoor dat u de juiste landcode selecteert die overeenkomt met het nummer dat u wilt laten zien.
• Naam afzender SMS: Voer hier de naam in die u wilt laten zien als handtekening aan het einde van SMS-berichten:
  

3. Algemene voorwaarden

In dit tabblad kunt u de algemene voorwaarden bewerken. Deze moeten door uw klanten worden geaccepteerd in hun winkelwagen voordat ze online kunnen betalen. In dit tabblad worden standaard algemene voorwaarden weergegeven die u kunt bekijken en naar wens kunt aanpassen.

Als u de algemene voorwaarden heeft gewijzigd, kunt u op elk moment terugkeren naar de basisversie door op de blauwe tekst "Standaard algemene voorwaarden herstellen" onder het gebied met de algemene voorwaarden te klikken.