Deze handleiding beschrijft het gebruik en beheer van kanalen in kChat.

Inleiding

• Een kChat-kanaal is een speciale communicatieruimte voor een project, een onderwerp of een team, waarin leden documenten kunnen uitwisselen, live met elkaar kunnen chatten en videoconferenties kunnen organiseren.
• Het aantal privékanalen (en openbare kanalen, evenals gasten) is beperkt, afhankelijk van het gekozen kSuite-abonnement. Raadpleeg de vergelijkingstabel op de verkooppagina voor meer informatie.
• Bewaarde geschiedenis (in dagen):
  • kSuite Free = 90 (en na 365 dagen verwijderd)
  • kSuite Standard = onbeperkt
  • kSuite Business = onbeperkt
  • kSuite Enterprise = onbeperkt

Algemeen kanaal

Elke organisatie in kChat heeft automatisch een Algemeen kanaal, waar alle gebruikers automatisch voor worden uitgenodigd:

U kunt dit kanaal gebruiken om informatie te delen die relevant is voor uw hele organisatie, zoals bedrijfsuitjes of positief nieuws.

U kunt uiteraard een nieuwe gespreksdraad starten in het kanaal Algemeen; het is echter ook mogelijk om het publiceren te beperken tot alleen beheerders (raad deze andere handleiding in punt 2.6).

Aanvullend kanaal

Om een nieuw gesprekskanaal toe te voegen:

1. Klik op de knop ‍ Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Een nieuw kanaal aanmaken.
3. U kunt ook op ‍Kanelen toevoegen klikken onder de lijst met kanelen:
   

Informatie over een kanaal

Wanneer u een nieuw kanaal aanmaakt, kunt u het volgende kiezen:

A. zijn naam

Deze kan later nog worden gewijzigd.

B. de URL

Standaard wordt de naam van het kanaal gebruikt, maar u kunt deze wijzigen met behulp van kleine letters, cijfers, punten, streepjes en underscores. U kunt deze later ook nog wijzigen.

C. de status: PRIVÉ of PUBLIEK

Dit kan later nog worden gewijzigd (zie hieronder).

D. De beschrijving

De beschrijving geeft aan hoe dit kanaal gebruikt moet worden. Deze tekst verschijnt in de lijst met kanalen in het menu "Meer..." en geeft gebruikers een indicatie of ze wel of niet lid moeten worden van het kanaal.

Nadat het kanaal is aangemaakt, kunt u nog het volgende instellen:

E. een koptekst

en u kunt op Informatie klikken (F)…

… om de informatie te vinden en bepaalde onderdelen ervan te bewerken:

Verschillen tussen een PRIVÉ- of PUBLIEK kanaal

PUBLIEKE kanalen vergroten de transparantie. Alle gebruikers kunnen een publiek kanaal bekijken en erbij aansluiten, waardoor ervoor kan worden gezorgd dat alle personen die betrokken zijn bij een project, een onderwerp of een team toegang hebben tot dezelfde informatie.

PRIVÉ kanalen stellen u in staat om de toegang tot gevoelige inhoud te beperken tot de gebruikers die u kiest. Alleen een bestaand lid kan een andere gebruiker uitnodigen in een privé kanaal. Er zijn ook verschillen in de manier waarop archivering/verwijdering wordt beheerd (zie hieronder).

⚠ Maximaal aantal PRIVÉ/PUBLIEKE kanalen:

Een openbaar kanaal omzetten in een privé-kanaal, of omgekeerd

Vereisten

• U moet beheerder zijn van kChat:
  
  • Het maakt niet uit welke rol u binnen de organisatie heeft; het is niet vereist, en ook niet voldoende, om beheerder van de organisatie te zijn waarin de kSuite (en dus kChat) zich bevindt:
    
  • Het is ook niet voldoende om beheerder van het kanaal te zijn.

Het is mogelijk om een openbaar kanaal te wijzigen in een privé kanaal, of omgekeerd, en om een privé kanaal openbaar te maken. De gespreksgeschiedenis en de leden die al toegang hebben tot het kanaal blijven behouden.

Om een eerder openbaar kanaal te vergrendelen (de openbaar gedeelde bestanden blijven toegankelijk voor iedereen met de link; de wijziging is permanent en kan niet worden teruggedraaid):

1. Klik op het pijltje ‍ naast de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster van het Publieke kanaal.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Kies Converteren:
   

Om een kanaal dat voorheen privé was toegankelijk te maken:

1. Klik op het pijltje ‍ naast de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster van het Privé-kanaal.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Kies Converteren:
   

U kunt de conversie ook uitvoeren via het kChat-beheer in de Manager:

1. Klik hier om naar het beheer van uw kChat te gaan in de Manager van Infomaniak (hulp nodig?).
2. Klik op het vervolgkeuzemenu om de privékanalen weer te geven.
3. Klik op het menu met acties ⋮ dat rechts van het betreffende item staat.
4. Klik op Converteren naar openbaar kanaal:
   

Een kanaal verlaten

Naast het hoofdkan

1. Klik op de pijl ‍ naast de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster.
2. Klik op Kanaal verlaten:
   

Als u een privé-kanaal verlaat, kunt u het niet meer vinden via de zoekfunctie, tenzij u de URL heeft of opnieuw wordt uitgenodigd door een lid van het kanaal.

Als u een openbaar kanaal verlaat, verlaat u het onmiddellijk, maar u kunt het op elk gewenst moment opnieuw joinen door het te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1), ook als het is gearchiveerd:

Een kanaal archiveren/verwijderen

Naast het hoofdkanalen met de naam Algemeen kunt u op elk moment een kanaal archiveren, waardoor er geen nieuwe berichten meer kunnen worden geplaatst en het niet langer wordt meegerekend in de limiet van uw beschikbare kanalen. Deze bewerking kan worden uitgevoerd via de Manager of rechtstreeks in de kChat-interface:

1. Klik op het pijltje ‍ naast de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster.
2. Klik op Kanaal archiveren:
   

Als u een kanaal aanmaakt en dit vervolgens archiveert, kunt u er op elk gewenst moment weer bij door het te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1):

U kunt het kanaal vervolgens weer de-archiveren:

1. Klik op de pijl ‍ naast de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster.
2. Klik op Kanaal de-archiveren:
   
3. … of u kunt het sluiten, zodat het niet meer in uw interface wordt weergegeven:
   

U kunt ook een kanaal verwijderen, in dat geval worden alle bijbehorende gegevens definitief verwijderd:

1. Klik hier om naar het beheer van uw kChat te gaan in de Manager van Infomaniak (hulp nodig?).
2. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Klik op Verwijderen:
   

Toevoegen aan favorieten

Om een willekeurig kanaal (of gebruiker) als favoriet aan te duiden:

1. Klik in de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat) op het ster-icoon bovenaan een kanaal of bij een gebruiker.
2. Een nieuw menu Favorieten verschijnt in de linkerzijbalk, waarin alle items die u als favoriet hebt gemarkeerd worden gegroepeerd (alleen zichtbaar voor uw gebruiker):
   

Een kanaal dempen

U kunt de meldingen van een kanaal uitschakelen, zodat u geen meldingen meer ontvangt wanneer er een nieuw bericht wordt geplaatst:

1. Klik in de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat) op het menu met de acties ⋮ rechts van het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk).
2. Kies Sourdine:
   

Organiseren per categorie

⚠ Maximaal aantal categorieën (per gebruiker):

U kunt een of meerdere categorieën toevoegen, zodat u items (kanaal, contactpersoon, enz.) in deze categorieën kunt plaatsen:

1. Klik op de knop ‍ Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Een nieuwe categorie aanmaken:
   
3. Sleep vervolgens het gewenste kanaal naar de aangemaakte categorie (geldt alleen voor uw gebruiker):
   
4. U kunt ook het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk) gebruiken om deze bewerkingen uit te voeren:
   

Chatkanaal voor gebruikers

De persoonlijke berichten zijn directe gesprekken tussen twee of meer personen die buiten de kanalen om plaatsvinden.

Elke gebruiker van een organisatie kan vrijelijk persoonlijke berichten aanmaken, waarvan de inhoud alleen zichtbaar is voor de betrokken personen: