Deze handleiding beschrijft het gebruik en beheer van kanalen in kChat.

Inleiding

• Een kChat-kanaal is een communicatieruimte die is toegewijd aan een project, een onderwerp of een team, waarin leden documenten kunnen uitwisselen, in real-time kunnen chatten en videoconferenties kunnen organiseren.
• Het aantal privé- (en openbare) kanalen en gasten is beperkt, afhankelijk van de aangeschafte kSuite-licentie; raadpleeg de vergelijkingstabel op de verkooppagina voor meer informatie.

⚠ Opgeslagen geschiedenis zichtbaar (in dagen):

Algemeen kanaal

Elke organisatie in kChat heeft automatisch een algemeen kanaal, waarin alle gebruikers automatisch worden uitgenodigd:

U kunt dit kanaal gebruiken om informatie te delen die relevant is voor uw hele organisatie, zoals bedrijfsuitjes of positief nieuws.

U kunt uiteraard ook een nieuwe gespreksreeks starten binnen het algemene kanaal.

Aanvullend kanaal

Om een nieuw discussiekanaal toe te voegen:

1. Klik op de knop Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Nieuw kanaal aanmaken.
3. U kunt ook op Kanaal toevoegen klikken onder de lijst met kanalen:
   

Informatie over een kanaal

Wanneer u een nieuw kanaal aanmaakt, kunt u het volgende instellen:

A. de naam

Deze kunt u later nog wijzigen.

B. de URL

Standaard wordt de naam van het kanaal gebruikt, maar u kunt deze wijzigen met kleine letters, cijfers, punten, streepjes en underscores – ook dit kunt u later nog aanpassen.

C. de status: PRIVÉ of OPENBAAR

Deze kunt u later nog wijzigen (zie hieronder).

D. de beschrijving

De beschrijving maakt het mogelijk om aan te geven hoe dit kanaal gebruikt moet worden. Deze tekst verschijnt in de lijst met kanalen in het menu "Meer..." en geeft gebruikers een indicatie of ze wel of niet lid moeten worden van het kanaal.

Zodra het kanaal is aangemaakt, kunt u nog het volgende instellen:

E. een titel

en u kunt op Informatie (F) klikken…

… om de informatie te vinden en een deel ervan te bewerken:

Verschillen tussen PRIVÉ- en OPEN kanalen

OPEN kanalen vergroten de transparantie. Alle gebruikers kunnen een open kanaal zien en toetreden, waardoor ervoor wordt gezorgd dat alle personen die bij een project, onderwerp of team betrokken zijn, toegang hebben tot dezelfde informatie.

PRIVÉ-kanalen maken het mogelijk om de gevoelige inhoud te beperken tot de door u geselecteerde gebruikers. Alleen een bestaand lid kan een andere gebruiker uitnodigen in een privé-kanaal. Er zijn ook verschillen in het beheer van archivering/verwijdering (zie hieronder).

⚠ Maximaal aantal PRIVÉ-/OPEN kanalen:

Een open kanaal omzetten in een privé-kanaal

Om een OPEN kanaal om te zetten in een PRIVÉ kanaal:

1. Klik op het pijltjessymbool ‍ in de titel van het kanaal, bovenaan in het gespreksvenster van het OPEN kanaal.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Selecteer Converteren:
   

De geschiedenis en het lidmaatschap van de leden worden bewaard; openbaar gedeelde bestanden blijven toegankelijk voor iedereen met de link; de wijziging is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

En andersom?

Het tegenovergestelde (een privé-kanaal omzetten in een openbaar kanaal) is ook mogelijk, maar alleen een beheerder van kChat kan dit doen; de geschiedenis van de berichten en de leden die al toegang hebben tot het kanaal, worden bewaard; het kanaal wordt toegankelijk voor alle gebruikers van de andere openbare kanalen van de organisatie, behalve voor externe gebruikers die handmatig moeten worden uitgenodigd:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat van het privé-kanaal.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Selecteer Converteren:
   

U kunt de conversie ook uitvoeren via de beheeromgeving van kChat in de Manager:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de beheeromgeving van uw kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het vervolgkeuzemenu om de privékanalen weer te geven.
3. Klik op het menu met acties ⋮ rechts naast het betreffende item.
4. Klik op Converteren naar openbaar kanaal:
   

Een kanaal verlaten

Afgezien van het hoofdkanalen met de titel Algemeen, kunt u op elk moment een kanaal verlaten:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat.
2. Klik op Kanaal verlaten:
   

Als u een privé-kanaal verlaat, kunt u het niet meer vinden via de zoekfunctie, maar alleen via de URL, als u die heeft, of door opnieuw door een lid van het kanaal te worden uitgenodigd.

Als u een openbaar kanaal verlaat, verlaat u het onmiddellijk, maar u kunt er op elk moment weer lid van worden door het eenvoudigweg te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1), zelfs als het is gearchiveerd:

Kanaal archiveren / verwijderen

Naast het hoofdkanalen met de titel Algemeen, kunt u op elk moment een kanaal archiveren, waardoor er geen nieuwe berichten meer kunnen worden geplaatst en het niet langer meetelt in uw beschikbare kanaalquotum. Dit kan via de Manager of rechtstreeks in de kChat-interface:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat.
2. Klik op Kanaal archiveren:
   

Als u een kanaal maakt en dit vervolgens archiveert, kunt u er op elk moment weer lid van worden door het te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1):

U kunt het dan weer herstellen:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat.
2. Klik op Kanaal herstellen:
   
3. …of verwijder het kanaal, zodat het niet meer in uw interface wordt weergegeven:
   

U kunt ook een kanaal verwijderen, waarbij alle bijbehorende gegevens definitief worden verwijderd:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de beheerinterface van uw kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Klik op Verwijderen:
   
    

Toevoegen aan favorieten

Om een willekeurig kanaal (of gebruiker) aan uw favorieten toe te voegen:

1. Via de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), klikt u op het ster-icoon boven aan een kanaal of een gebruiker.
2. Er verschijnt een nieuw menu Favorieten in de linkerzijbalk, waarin alle items zijn samengevat die u aan uw favorieten hebt toegevoegd (alleen zichtbaar voor uw gebruiker):
   

Kanaal dempen

U kunt de meldingen van een kanaal uitschakelen, zodat u geen meldingen meer ontvangt wanneer er een nieuw bericht wordt geplaatst:

1. Via de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) klikt u op het menu met acties ⋮ rechts naast het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk).
2. Selecteer Uitschakelen:
   

Organiseren per categorie

⚠ Maximaal aantal categorieën (per gebruiker):

U kunt één of meerdere categorieën toevoegen, waarmee u items (kanaal, contactpersoon, enz.) binnen deze categorieën kunt plaatsen:

1. Klik op de knop Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Nieuwe categorie aanmaken:
   
3. Sleep vervolgens het gewenste kanaal naar de aangemaakte categorie (geldt alleen voor uw account):
   
4. U kunt ook het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk) gebruiken om deze handelingen uit te voeren:
   

Benutzer-zu-Benutzer-Diskussionskanal

De persoonlijke berichten zijn directe gesprekken tussen twee of meer personen, die buiten de kanalen om plaatsvinden.

Elke gebruiker van een organisatie kan vrijelijk persoonlijke berichten aanmaken, waarvan de inhoud alleen zichtbaar is voor de betrokken personen: