Deze handleiding legt uit hoe u rechtstreeks contact kunt opnemen met de personen die tickets voor uw evenementen hebben gekocht, via het Infomaniak-ticketsysteem.

E-mail of sms naar klanten sturen

Met dit hulpmiddel kunt u snel communiceren met uw klanten, bijvoorbeeld om een wijziging van de tijd, een annulering of een verplaatsing door te geven, of om specifieke belangrijke informatie te verduidelijken. Het verzenden van e-mails of sms'jes gebeurt naar de lijst met klanten die een bestelling hebben geplaatst, en niet naar de deelnemers:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die is toegewezen aan het ticketingsysteem voor het betreffende evenement.
3. Klik in het linkermenu op Planning.
4. Klik in het linkermenu op Evenementen.
5. Klik op de naam van het betreffende evenement:
   
6. Klik op de gewenste link onderaan de pagina:
   
7. Selecteer de klanten waarmee u contact wilt opnemen (voorbeeld voor het verzenden van een sms):
   
8. Stel de te versturen boodschap op (voorbeeld voor het verzenden van een e-mail):