Deze handleiding legt uit hoe u contact kunt opnemen met de personen die tickets voor uw evenementen hebben gekocht, rechtstreeks via het ticketingsysteem van Infomaniak.

Een e-mail of sms sturen naar klanten

Met dit hulpmiddel kunt u snel communiceren met uw klanten, bijvoorbeeld om hen te informeren over een wijziging in de planning, een annulering of een verplaatsing, of om bepaalde belangrijke informatie te verstrekken. E-mails of sms-berichten worden verzonden naar de lijst met klanten die een bestelling hebben geplaatst, en niet naar de deelnemers:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik op Programma in het menu aan de linkerkant.
4. Klik op Gebeurtenissen in het menu aan de linkerkant.
5. Klik op de naam van de betreffende gebeurtenis:
   
6. Klik op de gewenste link onderaan de pagina:
   
7. Selecteer de contactpersonen waarmee u contact wilt opnemen (voorbeeld van het verzenden van een sms):
   
8. Stel de te versturen bericht samen (voorbeeld van het verzenden van een e-mail):