Deze handleiding legt uit hoe u de informatie van klanten en deelnemers aan evenementen kunt exporteren (binnen het ticketingsysteem van Infomaniak).

Inleiding

• De exportfuncties bieden u een bestand in CSV-formaat aan om te downloaden, dat de verzamelde informatie bevat; in sommige gevallen, zoals in het eerste voorbeeld hieronder, kan de veldscheiding worden gewijzigd (bijvoorbeeld een puntkomma).
• Voor alle informatie over gegevensbescherming kunt u deze andere handleiding raadplegen.

Klanteninformatie ophalen

De klanten zijn de personen die informatie hebben verstrekt door een bestelling te plaatsen via uw online ticketverkooppunt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in Infomaniak Manager (Heeft u hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat verantwoordelijk is voor het evenement.
3. Klik op Verkopen in het linkermenu.
4. Klik op Klanten in het linkermenu.
5. Klik op Klanten exporteren
   
6. Selecteer de criteria voor de export:
   

De informatie van de deelnemers ophalen

De informatie van de deelnemers kan op twee plaatsen worden opgevraagd:

1. op het niveau van het formulier per tarief: hiermee kunt u een Excel-bestand met alle antwoorden van de deelnemers opvragen, ongeacht de datum.
2. op het niveau van een evenement, een datum of een specifieke sessie: hierdoor worden alle formulieren opgevraagd die voor het evenement of de geselecteerde datum zijn gebruikt.

Voor een formulier

Hiervoor:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in Infomaniak Manager (Heeft u hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het ticketing dat voor het evenement wordt gebruikt.
3. Klik op Instellingen in het linkermenu.
4. Klik op Formulieren in het linkermenu.
5. Selecteer het formulier dat u wilt exporteren.
6. Klik op Exporteren:
   ‍‍

Voor een specifieke datum

Hiervoor:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in Infomaniak Manager (Heeft u hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het ticketing dat voor het evenement wordt gebruikt.
3. Klik in het linkermenu op Programmeren.
4. Klik in het linkermenu op Evenementen.
5. Selecteer het evenement waarvan u de informatie wilt exporteren. Als het om een evenement gaat dat meerdere dagen duurt, selecteert u de gewenste datum.
6. Onderaan de pagina klikt u op de link Gegevens van de tariefformulieren exporteren om een bestand in het formaat csv te verkrijgen: