Deze handleiding legt uit hoe u de informatie van klanten en deelnemers aan evenementen kunt exporteren (in het kader van het ticketingsysteem van Infomaniak).

Inleiding

• Bij het exporteren kunt u een bestand in CSV-formaat downloaden, waarin alle verzamelde informatie is opgenomen. In sommige gevallen, zoals in het eerste voorbeeld hieronder, kan het type veldscheidingsteken worden gewijzigd (bijvoorbeeld een puntkomma).
• Voor alle informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u deze andere handleiding raadplegen.

Klantinformatie ophalen

Klanten zijn de personen die informatie hebben verstrekt door een bestelling te plaatsen via uw online ticketverkoop:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de ticketverkoop die bij het evenement hoort.
3. Klik op Verkoop in het linkermenu.
4. Klik op Klanten in het linkermenu:
   
5. Klik op Klanten exporteren
   
6. Kies de criteria voor de export:
   

De informatie van deelnemers ophalen

De informatie van deelnemers kan op twee plaatsen worden opgehaald:

1. op het niveau van het formulier per tarief: hiermee kunt u een Excel-bestand ophalen met alle antwoorden van de deelnemers, ongeacht de datum.
2. op het niveau van een evenement, een datum of een specifieke sessie: hiermee worden alle formulieren opgehaald die voor het evenement of de gekozen datum zijn gebruikt.

Voor een formulier

Hiervoor:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de ticketverkoop die bij het evenement hoort.
3. Klik op Instellingen in het linkermenu.
4. Klik op Formulieren in het linkermenu:
   
5. Selecteer het formulier dat u wilt exporteren.
6. Klik op Exporteren:
   ‍‍

Voor een specifieke datum

Hiervoor:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het ticketingsysteem dat aan het evenement is gekoppeld.
3. Klik op Planning in het linkermenu.
4. Klik op Gebeurtenissen in het linkermenu.
5. Selecteer de gebeurtenis waarvan u de informatie wilt exporteren; in het geval van een gebeurtenis met meerdere data, selecteert u de gewenste datum.
6. Klik onderaan de pagina op de link Gegevens van de prijsformulieren exporteren om een bestand in het formaat csv op te halen: