Kennisbank
1.000 veelgestelde vragen, 500 tutorials en uitlegvideo's. Hier vind je alleen maar oplossingen!
Ticketverkoop: bestellingen voor tickets terugbetalen
Deze handleiding legt uit hoe u terugbetalingen kunt verwerken bij annuleringen van bestellingen (binnen het ticketingsysteem van Infomaniak).
Infomaniak verzorgt geen terugbetalingen
⚠️ Infomaniak verstrekt geen terugbetalingen aan eindgebruikers, omdat de voorwaarden voor terugbetalingen, of het nu gaat om een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, in de vorm van cadeaubonnen of door middel van een omruiling, worden bepaald door de organisatoren van de evenementen.
Infomaniak heeft geen beslissingsbevoegdheid met betrekking tot annuleringen, terugbetalingen of omruilingen van tickets. U kunt methoden implementeren voor de omruiling van tickets, bijvoorbeeld via de kassa, of uw klanten in staat stellen dit te doen via de online ticketverkoop.
Afhankelijk van de gewenste terugbetalingsmethode, moet u de benodigde informatie opvragen bij klanten die een terugbetaling aanvragen. U kunt ook klanten vragen om deze informatie tijdens het bestelproces in te vullen.
Annulering van tickets
Lees deze andere handleiding over het annuleren van tickets via de ticketverkoop, waarin de verschillende annuleringsmethoden worden beschreven. Lees ook deze andere handleiding over annuleringsverzekeringen.
Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/2695
Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?