Deze handleiding legt uit hoe u registratieformulieren kunt gebruiken om klanten om informatie te vragen wanneer ze een bestelling plaatsen (in het kader van het Infomaniak-ticketsysteem).

Inleiding

• U kunt uw klanten vragen om informatie te verstrekken, zoals hun voor- en achternaam, telefoonnummer, adres of andere informatie die u nodig acht.

Formulieren instellen

Er zijn drie verschillende manieren om klanten om informatie te vragen:

1. Het registratieformulier – registratie is vereist bij het plaatsen van een bestelling via het ticketsysteem.
2. Het formulier per tarief – om de informatie van elke deelnemer te verzamelen.
3. Het pasformulier – vereist bij het bestellen van een pas/abonnement.

Klantengegevens exporteren

Om de verzamelde informatie te bekijken en te exporteren, raadpleegt u deze andere handleiding.

Privacy en het recht op vergetelheid

Alle informatie die bij uw klanten wordt verzameld, wordt te allen tijde opgeslagen op de servers van Infomaniak in Zwitserland. Deze gegevens zijn uitsluitend eigendom van de organisator. Infomaniak zal deze gegevens nooit voor commerciële doeleinden gebruiken of aan derden verstrekken.

De gegevens van een klant verwijderen

Om de informatie van een koper te verwijderen, bijvoorbeeld op zijn verzoek:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het relevante ticketingsysteem voor het evenement.
3. Klik in het linkermenu op Verkoop.
4. Klik in het linkermenu op Klanten.
5. Zoek eventueel het profiel van de persoon die u wilt verwijderen.
6. Klik op het betreffende profiel:
   
7. Klik op de knop voor verwijderen (prullenbak-icoon):
   
8. Bevestig de verwijdering.