Deze handleiding legt uit hoe u aan de kassa tickets kunt omwisselen (binnen het ticketingsysteem van Infomaniak).

Inleiding

• Met deze functie kunt u nieuwe tickets selecteren en tegelijkertijd de huidige tickets annuleren.
• Deze procedure is alleen mogelijk voor losse tickets; voor abonnementen moet u een ticket annuleren en vervolgens via het menu voor abonnementen toevoegen.

Omwisselmodus activeren

Om de betaalmethode Omwisselen te activeren, raadpleegt u deze andere handleiding en doet u vervolgens het volgende:

1. Ga naar de kassa.
2. Selecteer aan de kassa de nieuwe tickets. Deze worden aan de rechterkant van het scherm aan uw winkelwagen toegevoegd.
3. Zodra alle nieuwe tickets zijn geselecteerd, kiest u de betaalmethode Omwisselen:
   
4. In het nieuwe venster zoekt u de bestelling of het ticketnummer.
5. Selecteer de tickets die u wilt annuleren en bevestig:
   
6. Voer de klantgegevens in en stuur de orderbevestiging naar de klant of print het ticket: