Deze handleiding legt uit hoe u scanners kunt gebruiken om de toegangskaarten voor uw evenement te controleren (in het kader van het Infomaniak-ticketsysteem).

Controletools configureren

Om uw controletools voor uw ticketverkoop te activeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op Beheren rechts naast de sectie Controletools:
   
3. Selecteer de ticketverkoop die relevant is voor uw controlesessie.
4. Klik op de knop Bevestigen:
   
5. Selecteer een van de controlemethoden:
   
   1. Mobiele app Infomaniak Etickets scan (app voor smartphone of tablet iOS / Android).
   2. Huur van een barcode-/QR-codescanner.
   3. Papieren afdruk (niet aanbevolen voor meer dan een paar dozijn klanten).

Scanner gebruiken

Hardwarevereisten

• Steek de stroomadapter in en plaats de scanners erop om ze op te laden.
• De scanners zijn zo geconfigureerd dat ze automatisch verbinding maken met het Infomaniak-netwerk dat wordt gegenereerd door de wifi- en 4G-verbindingen van de stations.
  • Als er geen verbinding wordt gedetecteerd, controleer dan de verbinding in het menu Instellingen van het apparaat.

Hiervoor:

1. Log in op de mobiele app met behulp van een van de volgende methoden:
   • E-mailadres en wachtwoord van het Infomaniak-gebruikersaccount dat toegang heeft tot de ticketverkoop.
   • Evenementcode (zie punt 2 hierboven).
   • Code die wordt gegenereerd in het menu Profielbeheer (of klik op het menu ⋮ rechts naast het betreffende profiel om een QR-code weer te geven die de code vervangt):
     
2. Selecteer indien nodig de bovenstaande gegevens om de juiste evenementen weer te geven.
3. Selecteer een of meerdere evenementen om te scannen (houd elk evenement lang ingedrukt voor meerdere selecties).
4. Richt de camera op de QR-code van het toegangsbewijs om de scan uit te voeren.
5. De scanner geeft aan of het ticket geldig is of niet:
   • Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen over het aanpassen van de weergave tijdens het scannen.
   • De verschillende opties van de scanner bevinden zich in het menu linksboven.

App-instellingen beheren

Op de hoofdpagina

• Snelle ticketannulering
  • Maakt het mogelijk om vooraf afgedrukte tickets (uw niet-verkochte tickets) te scannen, zodat u ze snel weer kunt aanbieden voor verkoop, zonder de bestellingen in de Infomaniak Manager te hoeven raadplegen.
• Scanmodus
  • Normaal - Klassiek scannen, waarbij het ticket slechts één keer wordt geaccepteerd voor toegang.
  • Toegang/uitgang - Valideert de tickets in de ene of de andere modus, zodat bezoekers toegang kunnen krijgen en het evenement kunnen verlaten.
  • Meerdere toegangspunten - Valideert en maakt meerdere toegangspunten mogelijk; het ticket wordt nooit geweigerd (behalve als het om een verkeerde datum gaat).
• Lasermodus
  • Bluebird - om de applicatie compatibel te maken met Bluebird-apparaten.
  • Zebra - om de applicatie compatibel te maken met Zebra-apparaten.

Op de evenementenpagina

• Zoeken naar een bestelling
  • Maakt het mogelijk om een bestelling te vinden aan de hand van de naam van de bezoeker of het bestelnummer.
• Flits
  • Maakt het mogelijk om de flitsfunctie op het apparaat te activeren.
• Scannen per zone
  • Maakt het mogelijk om de tickets te beperken tot de geselecteerde zones.