Deze handleiding legt uit hoe u scanners kunt gebruiken voor de toegangsbewijscontrole van uw evenement (in het kader van het ticketingsysteem van Infomaniak).

De controletools configureren

U kunt uw beheerfuncties voor uw tickets activeren door:

1. Hier te klikken om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerpaneel (hulp nodig?).
2. Klik op Beheren rechts van het gedeelte Controlehulpmiddelen:
   
3. Selecteer de ticketverkoop waar uw controlesessie betrekking op heeft.
4. Klik op de knop Bevestigen:
   
5. Kies een van de volgende methoden voor toegangscontrole:
   
   1. De mobiele app Infomaniak Etickets scan (een app voor smartphones of tablets met iOS/Android).
   2. Het huren van een barcode-/QR-codescanner.
   3. Papieren afdruk (niet aanbevolen voor meer dan enkele tientallen klanten).

De scanner gebruiken

Hardwarevereisten

• Sluit de voeding van de basis aan en plaats de scanners erop om ze op te laden.
• De scanners zijn zo geconfigureerd dat ze automatisch verbinding maken met het Infomaniak-netwerk dat wordt gegenereerd door de wifi- en 4G-punten.
  • Als er geen verbinding wordt gedetecteerd, controleer dan de verbinding in het menu Instellingen van het apparaat.

Hiervoor:

1. Log in op de mobiele app met behulp van een van de volgende methoden:
   • E-mailadres en wachtwoord van het Infomaniak-gebruikersaccount dat toegang heeft tot het ticketingsysteem.
   • Organisatorcode (zie punt 2 hierboven).
   • Code gegenereerd in het menu Profielbeheer (of klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende profiel om een QR-code weer te geven die de code vervangt):
     
2. Selecteer indien nodig de datums bovenaan om de juiste gebeurtenissen weer te geven.
3. Selecteer een of meerdere gebeurtenissen om te scannen (houd elke gebeurtenis ingedrukt voor meerdere selecties).
4. Richt de camera op de QR-code van het ticket om deze te scannen.
5. De scanner geeft aan of het ticket geldig is of niet:
   • Lees deze andere handleiding over het aanpassen van de weergave tijdens het scannen.
   • De verschillende opties van de scanner vindt u in het menu linksboven.

De instellingen van de app beheren

Op de hoofdpagina

• Snelle annulering van tickets
  • Hiermee kunt u vooraf afgedrukte tickets (uw onverkochte exemplaren) scannen om ze snel opnieuw te verkopen, zonder dat u de bestellingen in het Infomaniak-beheerportaal hoeft te raadplegen.
• Scanmodus
  • Normaal - Standaardscan, het ticket wordt slechts één keer toegestaan.
  • In- en uitgang - Valideert tickets in beide modi, zodat deelnemers naar binnen en naar buiten kunnen gaan.
  • Meerdere ingangen - Valideert en staat meerdere keren toegang toe, het ticket wordt nooit geweigerd (behalve als het om een verkeerde datum gaat).
• Lasermodus
  • Bluebird - om de applicatie compatibel te maken met Bluebird-apparaten.
  • Zebra - om de applicatie compatibel te maken met Zebra-apparaten.

Op de evenementenpagina

• Een bestelling zoeken
  • Hiermee kunt u een bestelling zoeken op de naam van de bezoeker of het bestelnummer.
• Flits
  • Hiermee kunt u de flitsfunctie op het apparaat activeren.
• Scannen per zone
  • Hiermee kunt u het aantal tickets beperken dat aan de geselecteerde zones wordt toegewezen.