Deze handleiding legt uit hoe u als bezoeker via het Infomaniak-ticketsysteem een wijziging van uw tickets kunt aanvragen.

Inleiding

• Als u een fout heeft gemaakt bij de datum of het aantal tickets, kunt u met deze procedure een wijziging aanvragen en nieuwe tickets bestellen via het ticketsysteem.

De tickets aangeven die u wilt wijzigen

Ga als volgt te werk:

1. Ga naar het ticketsysteem van de organisator, net zoals toen u de tickets kocht.
2. Scroll naar beneden en klik op de knop Tickets wijzigen:
   
3. In het nieuwe venster geeft u het e-mailadres op dat u bij de reservering hebt gebruikt, evenals het nummer (of de nummers) van uw tickets, en klikt u vervolgens op Bevestigen:
   
4. Klik op Meer tickets wijzigen of Tickets bestellen om naar de volgende stap te gaan.

Nieuwe tickets bestellen

Ga als volgt te werk:

1. Ga verder zoals bij een normale ticketbestelling, door het nieuwe evenement en de datum te selecteren, evenals het aantal tickets dat u wilt bestellen.
2. Bij het bevestigen van de winkelwagen worden de gewijzigde tickets als tegoed bovenaan de pagina weergegeven:
   
3. Rond de bestelling af en betaal eventueel het resterende bedrag van de winkelwagen.