Deze handleiding legt uit hoe u als bezoeker een ticket kan ruilen via het Infomaniak-ticketsysteem.

Inleiding

• Als u een verkeerde datum of verkeerde tickets heeft geselecteerd, kunt u met deze functie de tickets omwisselen en nieuwe tickets bestellen via de ticketverkoop.

Geef de tickets op die u wilt omwisselen

Ga daarvoor naar de ticketpagina van de organisator, net zoals toen u de tickets bestelde.

1. Rendez-vous sur la billetterie de l'organisateur, comme lors de la commande des billets.
2. Scroll naar beneden op de pagina en klik op de knop Tickets omwisselen:
   
3. In het nieuwe venster vult u het e-mailadres in dat u bij de reservering hebt gebruikt, en het of de nummers van uw tickets, en klikt u vervolgens op Valideren:
   
4. Klik op Meer tickets aanvragen of Tickets bestellen om naar de volgende stap te gaan.

Nieuwe tickets bestellen

Ga als volgt te werk:

1. Volg de normale procedure voor het bestellen van tickets, waarbij u het nieuwe evenement en de datum selecteert, evenals het aantal tickets dat u wilt bestellen.
2. Tijdens het bevestigen van de bestelling worden de inruilkaarten bovenaan de pagina weergegeven als tegoed:
   
3. Voltooi de bestelling en betaal indien nodig het resterende bedrag.