Deze handleiding legt uit hoe u de logboeken van de activiteiten van de e-mailadressen kunt bekijken die zijn opgenomen in een Service Mail van Infomaniak.

Inleiding

• De logboeken van uw e-mailadressen zijn gratis beschikbaar voor de afgelopen 20 dagen.
• Het bekijken van de logboeken over een langere periode is betaald:
  • Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning.

Logboeken bekijken via de Infomaniak Web Mail-app

Vereisten

• U moet toegang hebben tot de Infomaniak Web Mail-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) waarin het e-mailadres is geregistreerd.
• U moet beheerder of verantwoordelijke persoon zijn binnen de organisatie die de Service Mail beheert.
• U moet toestemming hebben om de logboeken te bekijken: het is mogelijk dat de beheerder van de Service Mail u dit recht heeft ontnomen.Ontnomen.

Om toegang te krijgen tot de logboeken van Mail Infomaniak:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak Web Mail-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
4. Klik op Algemeen daaronder.
5. Klik op Logboeken bekijken:
   
6. Kies of u de logboeken van verzonden of ontvangen e-mails wilt bekijken en stel de datum en tijd in.
7. Klik op Zoeken.

Logboeken bekijken via Service Mail

Om toegang te krijgen tot Service Mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager ( Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de weergegeven tabel:
   
4. Klik op Logboeken in het linkermenubalk.
5. Selecteer een e-mailadres uit de vervolglijst (standaard is het eerste adres van de mailservice geselecteerd).
6. Kies of u de logboeken van verzonden of ontvangen e-mails wilt weergeven en stel de datum en tijd in:
   
7. Klik op Zoeken.

Resultaten van de logboeken

De protocollen voor het verzenden en ontvangen van e-mails worden weergegeven in de vorm van een tabel.

Beweeg de muis over het eventuele symbool ⓘ in de kolom Status om meer informatie weer te geven, indien nodig: