Deze handleiding legt de procedure uit voor het wijzigen van een Swiss Backup-abonnement, de beveiligde back-upoplossing in een onafhankelijke Zwitserse cloud.

Uw Swiss Backup-abonnement wijzigen

Om uw Swiss Backup-abonnement te wijzigen, gaat u als volgt te werk:

1. Klik hier om het beheer van uw product in het Infomaniak Manager te openen (hulp nodig?).
2. Klik in de lijst met uw producten op het actiemenu ⋮ rechts van de naam van uw Swiss Backup-account.
3. Selecteer Abonnement wijzigen:
   
4. Pas de instellingen van uw abonnement aan op basis van uw behoeften door het volgende te wijzigen:
   • de opslagruimte
   • het aantal apparaten
   • het aantal virtuele machines via Acronis
   • het aantal Linux/Windows-servers via Acronis
   • enz.
5. Klik op Volgende en voltooi de betaling om de wijziging te bevestigen.

U kunt uw abonnement ook rechtstreeks beheren via het dashboard van het product:

Voorbeelden van het wijzigen van een abonnement

Aanvankelijk wilde de gebruiker:

• een iOS/Android-apparaat back-uppen met Acronis
• en beschikken over een gratis cloudback-up die toegankelijk is via SFTP of een vergelijkbare methode.

Hij wil nu:

• maak een back-up van twee apparaten via Acronis (altijd het mobiele apparaat en een Windows-computer), zonder de gratis back-up te behouden.

Hiermee worden de quota's gewijzigd:

U hoeft nu alleen nog de betaling te bevestigen om de wijziging toe te passen.

Let op:

Als u bijvoorbeeld een websiteback-up wilt verwijderen, moet u deze eerst verwijderen vanuit uw Acronis-dashboard.

Dit komt doordat de opdracht niet kan worden voltooid zolang het volgende bericht wordt weergegeven, omdat u de aanbieding volledig wilt wijzigen (bijvoorbeeld om slechts één back-up van een Windows-computer te behouden):
« Het aantal geselecteerde licenties is lager dan het huidige gebruik van uw product »
Dit bericht verschijnt wanneer u probeert het aantal van een bepaald type back-up terug te brengen naar nul, terwijl dit type back-up nog steeds actief is.

In dat geval gaat u als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de inloggegevens die u hebt verkregen bij het toevoegen van het apparaat (hulp nodig?).
2. Verwijder het betreffende apparaat via het menu "Apparaten".
3. Wacht ongeveer tien minuten totdat de quota's zijn bijgewerkt.

Het quotum voor uw apparaten dat in het Infomaniak-beheerportaal wordt weergegeven, moet dan op nul worden gezet. U kunt vervolgens de aanbieding wijzigen zonder dat er een foutmelding verschijnt die het proces blokkeert.