Deze handleiding legt uit hoe u e-mailadressen of hele domeinen kunt blokkeren, zodat u geen ongewenste berichten meer ontvangt, of juist e-mailadressen kunt toestaan, zodat de spamfilter van uw Infomaniak-e-mailaccount wordt omzeild en u altijd de berichten van deze afzenders ontvangt.

Inleiding

• Naast de Infomaniak-spamfilter, die in de loop van de tijd het merendeel van de ongewenste e-mails elimineert, biedt Infomaniak twee afzonderlijke lijsten aan die u naar wens kunt invullen:
  1. Geblokkeerde afzenders:
     • De geblokkeerde e-mails en domeinen (zwarte lijst) worden direct als spam behandeld...
  2. Toegestane afzenders:
     • De toegestane afzenders en domeinen (witte lijst) worden niet langer door de spamfilter gefilterd...
     • De lijst met toegestane afzenders is alleen actief voor de oorspronkelijke ontvanger van elk bericht; als het bericht naar een adres abc@domain.xyz wordt gestuurd en vervolgens wordt doorgestuurd naar def@domain.xyz, moet de spamfilter en de lijst met toegestane afzenders worden geconfigureerd voor het adres abc.
• Deze lijsten zijn specifiek voor het e-mailadres waarop de bewerking wordt uitgevoerd, maar een beheerder van de e-maildienst kan deze lijsten ook toepassen op de gehele e-maildienst via de globale configuratie van een e-maildienst.
• Deze lijsten worden ook automatisch gevuld op basis van uw acties bij e-mails op het niveau van de spamfilter.

Formaten die gebruikt kunnen worden

Vervang de voorbeeld-domeinnaam (the-spam-domain.xyz) door de domeinnaam die u wilt blokkeren en waarvan u e-mails rechtstreeks naar de map Spam wilt verplaatsen:

Eine bestimmte E-Mail-Adresse blockieren

john.example@the-spam-domain.xyz

Alle e-mailadressen van een bepaalde domeinnaam blokkeren

*@the-spam-domain.xyz

Specifieke e-mailadressen van een bepaalde domeinnaam blokkeren

*example@the-spam-domain.xyz of john*@the-spam-domain.xyz

Alle inkomende e-mails blokkeren

*

Beheer de blokkades of toestemmingen via de Infomaniak webmail-app

Vereisten

• Toestemming voor het beheren van de beveiliging: als u bent uitgenodigd om uw adres te beheren via de Infomaniak webmail-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail), is het mogelijk dat de beheerder van de mailservice u dit recht via zijn beheerdersaccount heeft ingetrokken.

Om afzenders te blokkeren of toestaan:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak webmail-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen   rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op Beveiliging:
   
5. Om een geblokkeerde afzender (zwarte lijst) toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het kader Geblokkeerd adres:
   
6. Om een toegestane afzender (witte lijst) toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het kader Toegestaan adres:
   
7. Vul de velden in zoals gewenst en/of volgens de bovenstaande formaten.

U kunt ook een afzender rechtstreeks vanuit de ontvangen e-mail blokkeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak web-app Mail (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail van de ongewenste afzender.
3. Klik op het symbool ⋮ rechtsboven in de geopende e-mail.
4. Selecteer Afzender blokkeren om hem rechtstreeks aan de lijst met geblokkeerde adressen toe te voegen:
   

Verwijder indien nodig het adres door terug te gaan naar het tabblad Beveiliging.

Beheer geblokkeerde of toegestane afzenders vanuit een e-maildienst

Om afzenders te blokkeren of toe te staan vanuit een e-maildienst:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (hulp nodig? Klik hier).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegewezen.
3. Klik op het betreffende e-mailadres.
4. Klik op het tabblad Beveiliging of in het linkermenu op Beveiliging:
   
5. Om een geblokkeerde afzender toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het kader Geblokkeerd adres:
   
6. Om een toegestane afzender toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het kader Toegestaan adres:
   
7. Vul de velden in zoals gewenst en/of volgens de bovenstaande formaten.

Alternatief

U kunt ook e-mailfilters gebruiken om inkomende e-mails te beheren. Het is ook mogelijk om het gebruik van e-mail voor een hele domeinnaam uit te schakelen (de berichten worden dan nog steeds ontvangen).