Deze handleiding legt uit hoe u e-mailadressen of hele domeinen kunt blokkeren, zodat u geen ongewenste berichten meer ontvangt, of juist adressen kunt toestaan, zodat ze de spamfilter van uw Infomaniak-e-mailaccount kunnen omzeilen en u hun berichten altijd ontvangt.

Inleiding

• Naast de Infomaniak-spamfilter, die in de loop der tijd de meeste ongewenste e-mails elimineert, biedt Infomaniak twee afzonderlijke lijsten die u naar wens kunt invullen:
  1. geblokkeerde afzenders:
     • e-mails en domeinen die zijn geblokkeerd (zwarte lijst) worden direct als spam behandeld…
  2. toegestane afzenders:
     • afzenders en domeinen die zijn toegestaan (witte lijst) worden niet meer door de spamfilter gefilterd…
     • de lijst met toegestane afzenders is alleen actief voor de oorspronkelijke ontvanger van elk bericht; als het bericht is gericht aan een adres abc@domain.xyz en dit vervolgens wordt doorgestuurd naar def@domain.xyz, moeten de spamfilter en de lijst met toegestane afzenders worden geconfigureerd voor het adres abc.
• Deze lijsten zijn specifiek voor het e-mailadres waarop de bewerking wordt uitgevoerd, maar een beheerder van de e-maildienst kan deze lijsten ook toepassen op de gehele e-maildienst via de globale configuratie van een e-maildienst.
• Deze lijsten worden ook automatisch gevuld op basis van uw acties op e-mails via de spamfilter.

Formaten die u kunt gebruiken

Vervang het voorbeeld domein (the-spam-domain.xyz) door het domein dat u lastigvalt en dat u rechtstreeks naar de map Spam wilt sturen:

Een specifiek e-mailadres blokkeren

john.example@the-spam-domain.xyz 

Alle e-mailadressen van een specifiek domein blokkeren

*@the-spam-domain.xyz

Bepaalde e-mailadressen van een specifiek domein blokkeren

*example@the-spam-domain.xyz of john*@the-spam-domain.xyz

Alle inkomende e-mails blokkeren

*

Blokkades of toestemmingen beheren via de webapplicatie Infomaniak Mail

Vereisten

• U moet de toestemming hebben om de beveiliging te beheren: als u bent uitgenodigd voor de webapplicatie Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) om uw adres te beheren, is het mogelijk dat de beheerder van de Mail-service deze toestemming via zijn beheerdersaccount heeft ingetrokken.

Om afzenders te blokkeren of te toestaan:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen   rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op Beveiliging:
   
5. Om een geblokkeerde afzender (op de zwarte lijst) toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het vak Geblokkeerd adres:
   
6. Om een toegestane afzender (op de witte lijst) toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het vak Goedgekeurd adres:
   ‍
7. Vul de velden in zoals gewenst en/of volgens de bovenstaande formaten.

U kunt ook een afzender rechtstreeks vanuit het ontvangen e-mailbericht blokkeren:‍

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open het bericht van de ongewenste afzender.
3. Klik op het pictogram ⋮ rechtsboven in het geopende bericht.
4. Kies Afzender blokkeren‍ om deze rechtstreeks aan de lijst met geblokkeerde adressen toe te voegen:
   

Verwijder het adres indien nodig door terug te gaan naar het tabblad Beveiliging.

Blokkeringen of toestemmingen beheren vanuit een e-maildienst

Om afzenders te blokkeren of toestaan vanuit een e-maildienst:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres.
4. Klik op het tabblad Beveiliging of in het linker zijmenu op Beveiliging:
   
5. Om een geblokkeerde afzender toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het vak Geblokkeerd adres:
   ‍
6. Om een toegestane afzender toe te voegen, klikt u op de knop Adres toevoegen in het vak Goedgekeurd adres:
   ‍
7. Vul de velden in zoals gewenst en/of volgens de bovenstaande formaten.

Alternatief

U kunt uw inkomende e-mails beheren met behulp van e-mailfilters. Het is ook mogelijk om het gebruik van e-mail voor een hele domeinnaam uit te schakelen (de berichten blijven wel binnenkomen).