Deze handleiding legt uit hoe u automatisch nieuwe berichten van een bestaand e-mailadres kunt doorsturen, en beheerd via Infomaniak, naar het e-mailaccount van uw keuze, zelfs als dit volledig buiten Infomaniak ligt, waarbij u de berichten wel of niet kunt behouden.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ met
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Inleiding

• E-mails die door Infomaniak als spam worden herkend…
  1. … WORDEN DOORGESTUURD als alle doorstuuradressen bij Infomaniak gehost worden.‍
  2. … WORDEN GEEN ENKEL DOORGESTUURD vanaf het moment dat minstens één van de doorstuuradressen niet bij Infomaniak gehost wordt (zelfs als alle andere doorstuuradressen dat wel zijn).
• E-mails die niet als spam worden beschouwd, worden doorgestuurd, inclusief naar Gmail.Let in dat geval wel op deze specifieke situatie.
• Gebruikers van het e-mailadres in de web-app Mail van Infomaniak ontvangen een e-mail bij elke toevoeging of verwijdering van een doorsturing.
• Het is ook mogelijk om maak e-mailadressen die uitsluitend bedoeld zijn om inkomende e-mails door te sturen (lees deze andere handleiding voor meer informatie).
• Aantal doorstuuradressen dat per e-mailadres kan worden toegevoegd:
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 100
  • kSuite Business = 100
  • kSuite Enterprise = 100
  • my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) = 100
  • Mailservice Starter = 1
  • Mailservice Premium = 100

Een doorsturing toevoegen via de Infomaniak webmail-app

Vereisten

• U moet de toestemming hebben om doorstuuradressen te beheren: als u bent uitgenodigd om de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail)om uw e-mailadres te beheren, is het mogelijk dat de beheerder van de Mail-service u heeft dit recht uit zijn beheerdersaccount verwijderd.

Om toegang te krijgen tot uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op Doorsturen:
   
5. Klik op de blauwe knop Een doorsturing toevoegen.
6. Voer een e-mailadres voor de bestemming per regel in.
7. Klik op Toevoegen.

Een doorsturing toevoegen vanuit een e-maildienst

Om toegang te krijgen tot de Mail-service:

1. Klik hier om het beheer van uw Mail-service in het Infomaniak-beheerportaal te openen (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de betreffende e-maildienst:
   
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel die wordt weergegeven:
   
4. Klik op het menu aan de linkerkant (of het tabblad) Doorsturen.
5. Klik op de blauwe knop Doorsturing toevoegen (en voer indien nodig uw wachtwoord in ter beveiliging):
   
6. Voer een e-mailadres in waar de e-mail naartoe moet worden gestuurd.
7. Klik op de blauwe knop + om andere e-mailadressen toe te voegen.
8. Klik op Bevestigen om het toevoegen te voltooien:
   
9. Klik op de schakelknop om Een kopie van e-mails op het e-mailadres bewaren of niet, na doorsturen:
   
   • Inderdaad, zodra een doorstuuradres is toegevoegd, kunt u het vakje aanvinken om e-mails van de server te verwijderen na het doorsturen. Het doorsturen wordt dan een verplaatsing in plaats van een kopie.

E-mail doorstuuradressen verwijderen

U kunt de doorstuurfunctie niet in één keer toepassen op meerdere e-mailadressen van een domein. Wel is het omgekeerde mogelijk, dus u kuntselecteer alle e-mailadressen van een e-maildienst en verwijder eventuele doorstuurinstellingen: