Deze handleiding legt uit hoe de zwarte lijst (blacklisted) werkt in de desktop-app kDrive (macOS / Windows / Linux) en in welke gevallen bepaalde lokale bestanden of mappen niet langer worden gesynchroniseerd.

Inleiding

• Een bestand of map dat door de applicatie op een zwarte lijst is geplaatst, heeft een achtervoegsel in de naam in de vorm _blacklisted.
  • Dit betekent dat de applicatie dit item negeert tijdens synchronisatiebewerkingen en dat het dus niet naar kDrive Web wordt overgedragen.
  • Deze markering blijft actief totdat de oorzaak van de blokkering is verholpen.
• Als een map die is uitgesloten niet lokaal kan worden verwijderd, kan deze automatisch aan de zwarte lijst worden toegevoegd.
  • In dit geval kunt u deze handmatig verwijderen of de synchronisatie ervan opnieuw activeren in de instellingen van de applicatie.
• Zodra het probleem is opgelost (bijvoorbeeld na het verwijderen van een duplicaat, het corrigeren van de rechten of het opnieuw activeren van een uitgesloten map), hoeft u alleen het achtervoegsel _blacklisted uit de naam van het item te verwijderen, zodat het weer wordt meegenomen in de synchronisatie.
• Deze mechanismen waarborgen de stabiliteit van het synchronisatieproces en voorkomen herhaalde fouten die verband houden met bestanden die niet toegankelijk zijn, duplicaten zijn of niet compatibel zijn met het bestandssysteem.

Voorbeelden van het op een zwarte lijst plaatsen

In sommige gevallen kan een lokaal element op een zwarte lijst worden geplaatst:

• Tijdelijke aanduiding (alleen voor Lite Sync): een tijdelijke aanduiding (een bestand dat niet volledig is gedownload) wordt aan de zwarte lijst toegevoegd om te voorkomen dat het naar kDrive Web wordt verzonden.
• Bestaand item op de externe schijf: als het aanmaken van een bestand of map mislukt omdat er al een identiek item op kDrive Web bestaat, wordt het lokale item als op de zwarte lijst geplaatst gemarkeerd.
• Onvoldoende rechten aan serverzijde: wanneer een bestand of map lokaal wordt aangemaakt, maar de back-end de synchronisatie weigert (bijvoorbeeld in Gemeenschappelijke documenten), wordt het lokale item op een zwarte lijst geplaatst.
• Map uitgesloten van synchronisatie: als een map is uitgevinkt in de desktopinterface van kDrive, probeert de applicatie deze lokaal te verwijderen als deze nog aanwezig is. Als dit mislukt, wordt de map op een zwarte lijst geplaatst.

Een vermelding op een zwarte lijst kan ook ontstaan door niet-compatibele bestandsnamen: tekens zoals de tilde ~, de schuine streep /, de omgekeerde schuine streep \, bepaalde systeembestanden zoals System Volume Information of bepaalde tijdelijke of technische extensies (.idlk, .parms.db, .directory, ._*, enz.) (andere voorbeelden).

Wijzig de namen van deze bestanden voordat u de synchronisatie opnieuw start.

Een item op de zwarte lijst corrigeren

Om ze te herkennen:

• Identificatie: het achtervoegsel _blacklisted in de naam van het bestand of de map geeft aan dat het item wordt genegeerd tijdens de synchronisatie.
• Oplossing: los de oorzaak van het probleem op (bijvoorbeeld toegangsrechten, een bestaande dubbele kopie op kDrive Web, een uitsluitingsinstelling of een placeholder-status) en hernoem vervolgens het item om _blacklisted te verwijderen als u wilt dat het opnieuw wordt gesynchroniseerd.

Om dit te voorkomen:

• Controleer uw toegangsrechten voordat u bestanden maakt of wijzigt in gedeelde mappen, organisatiemappen of Gemeenschappelijke documenten.
• Vermijd dubbele bestanden bij het maken of verplaatsen van bestanden tussen uw computer en kDrive Web.
• Vink een map niet uit in de desktop-app als u er nog steeds lokaal bestanden aan toevoegt.
• Met Lite Sync wordt het volledige bestand gedownload voordat u het bewerkt, in plaats van te werken aan een tijdelijke, incomplete versie.