Deze handleiding gaat over de functionaliteit van e-mailadresdoorstuuradressen, een functie die beschikbaar is in de Mail-services en waarmee u adressen kunt maken die uitsluitend bedoeld zijn om e-mails door te sturen.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ bij
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Inleiding

• Met deze functie kunt u een "virtuele" e-mailadres aanmaken zonder dat dit invloed heeft op de beschikbare quota voor e-mailadressen in de betaalde e-maildienst.
• Er worden geen ontvangen berichten opgeslagen, waardoor het onmogelijk is om deze te openen of te bekijken, of om de logboeken van de verzonden berichten te herstellen of in te zien.
• Het is uitsluitend bedoeld om inkomende e-mails door te sturen naar één of meerdere (max. 10 ‍ gebruikers per doorsturing) bestaande e-mailadressen.
• De geadresseerden die zich hebben aangemeld om de doorgestuurde e-mails te ontvangen, moeten eerst hun toevoeging bevestigen, anders werkt de doorsturing naar hen niet (zie punt 3 hieronder).
• E-mails die door Infomaniak als spam worden beschouwd, worden niet doorgestuurd (deze worden teruggezonden naar de afzender – raadpleeg ook deze andere handleiding over mogelijke doorsturingen van Gmail naar Gmail).
• Als u liever de doorstuuradressen van uw bestaande e-mailadressen wilt beheren, raadpleeg dan deze andere handleiding.
• Het aantal doorstuuradressen dat u per beschikbaar e-mailadres kunt aanmaken (afhankelijk van de quota van uw e-maildienst):
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 20
  • kSuite Business = 20
  • kSuite Enterprise = 20
  • E-maildienst Starter = 1
  • E-maildienst Premium = 20
    • Bijvoorbeeld: een betaalde e-maildienst voor 10 e-mailadressen = 200 beschikbare doorstuuradressen

Maak het e-mailadres aan dat gebruikt zal worden voor het doorsturen van e-mails

1. Open de pagina voor het beheren van doorstuuradressen

Om toegang te krijgen tot de functie:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegewezen.
3. Klik op het pijltje ‍ rechts van de blauwe knop Een e-mailadres aanmaken.
4. Kies voor Een doorstuuradres aanmaken:
   
   • U kunt ook op Doorstuur-e-mail klikken in het linkermenu:
     

2. Een nieuw doorstuuradres toevoegen

Ga naar de pagina voor doorstuuradressen:

1. Klik op de knop om een doorstuuradres aan te maken.
2. Geef het e-mailadres op dat de e-mails ontvangt die doorgestuurd moeten worden (dit adres is geldig voor het hoofd domein en de gekoppelde domeinen).
3. Voer een e-mailadres in dat de e-mails zal ontvangen.
4. Klik op de knop ‍ om het geldige e-mailadres aan de tabel hieronder toe te voegen.
5. Verwijder indien nodig een toegevoegd e-mailadres uit de tabel door op het pictogram prullenbak te klikken.
6. Klik op de knop Aanmaken:
   
   

3. Bevestig de toevoeging als ontvanger van de doorsturing

De in de tabel ingevoerde ontvangstadressen ontvangen automatisch een e-mail met het verzoek om de toevoeging te bevestigen.

• De gebruiker moet op de link in de e-mail klikken om de toevoeging te bevestigen.
• Zolang de toevoeging niet is bevestigd, blijft de status In behandeling naast het doeladres worden weergegeven (zichtbaar als u het doorstuuradres wijzigt - zie hieronder).

Een doorsturing wijzigen of verwijderen

U kunt een doorstuuradres niet hernoemen nadat het is aangemaakt. Maar om de lijst met ontvangers van de doorsturing te wijzigen, een nieuwe bevestigingsaanvraag te verzenden of het e-mailadres voor de doorsturing te verwijderen:

1. Zodra u op de pagina voor doorsturen bent:
2. Ontvangers die hun aanmelding nog niet hebben bevestigd, worden voorafgegaan door een grijs pictogram.
3. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de betreffende doorstuuradres:
   

Klik in dit menu met acties ⋮ op:

1. Wijzigen om e-mailadressen van ontvangers toe te voegen:
   1. Klik op de knop ‍ om een geldig e-mailadres aan de tabel hieronder toe te voegen.
   2. Sla de wijziging op.
   3. Klik anders op het pictogram prullenbak om een e-mailadres van de lijst te verwijderen.
   4. De details van de acceptatiestatus worden rechts van het ontvangeradres weergegeven.
2. Opnieuw verzenden om de gebruiker direct per e-mail te vragen zijn toevoeging aan de lijst te accepteren (een tweede herinnering is pas na 24 uur mogelijk, anders blijft de knop grijs).
3. Verwijderen om het volledige adres te verwijderen (klik op het bevestigingsvenster om de verwijdering uit te voeren):