Deze handleiding legt uit hoe u kunt reageren op een e-mail die zichtbaar is in de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail), door het antwoord rechtstreeks in de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) of de desktop-app te verzenden, in de vorm van een privébericht aan de afzender van de e-mail.

Inleiding

• Deze functie maakt het mogelijk om rechtstreeks in kChat op een e-mail te reageren, met een herinnering aan het oorspronkelijke bericht, om het begrip te vergemakkelijken.
• Het doel is om de samenwerking te bevorderen door het mogelijk te maken om snel op een e-mail te reageren, zonder de kSuite-omgeving te verlaten.
• Het vermindert de heen-en-weer-bewegingen tussen de traditionele e-mail en de collaboratieve werkomgeving.

Een antwoord op een e-mail via kChat verzenden

Vereisten

• De knop die toegang geeft tot de functie wordt alleen weergegeven als een e-mail is ontvangen van een afzender die is verbonden met kSuite, en die tot dezelfde organisatie behoort als de gebruiker die wil reageren.
• Om een sneltoets voor deze functie weer te geven, zoals in het eerste punt 3 hieronder, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Als u een e-mail van een collega heeft ontvangen en hierop rechtstreeks in kChat wilt reageren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail waarop u met kChat wilt reageren.
3. Klik op het kChat-pictogram in de werkbalk van de e-mail:
   
   • U kunt ook op een knop onder de e-mail klikken:
     
4. Stel uw kChat-bericht op, formatteer het indien nodig en klik op de knop Verzenden rechtsonder:
   
5. Uw gesprekspartner ontvangt het bericht in kChat, met een kader dat de oorspronkelijke e-mail weergeeft (datum en tijd, onderwerp):
   

U kunt dit bericht in kChat openen (in de geschiedenis van de privéberichten die u met uw gesprekspartner heeft uitgewisseld, zoals hierboven), maar ook:

1. in een informatiebalk over de e-mailconversatie.
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands: