U bent op deze pagina terechtgekomen omdat er een verkeerde webredirectie op uw domein is ingesteld. Infomaniak kan het juiste pad voor deze redirectie niet identificeren, daarom wordt u naar deze pagina geleid om u te helpen dit probleem op te lossen.

Controleer de DNS-zone

Om de werking van uw doorsturing te herstellen, moet u eerst de sporen van een oude, verkeerd geconfigureerde doorsturing verwijderen:

1. Ga naar uw DNS-zone (❓: hulp).
2. Verwijder de relevante records (raad de lijst hieronder) die overeenkomen met uw doorsturing.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de betreffende DNS-record en selecteer Verwijderen:
   
   • U vindt waarschijnlijk niet alle records die in de lijst staan, dat is normaal.
   • Elke DNS-wijziging of -toevoeging kan tot 48 uur duren voordat deze volledig is doorgevoerd (❓: hulp).
4. Maak de webdoorverwijzing opnieuw aan (❓: hulp).

Lijst met records die u moet controleren en verwijderen

DNS-records kunnen de volgende typen hebben:

• A en verwijzen naar xx.xx.xx.xx (alleen cijfers)
• AAAA en die verwijzen naar een IP-adres xxxx:xxxx:x:x::x (cijfers en letters)
• TXT waarvan de string eruitziet als “(nummer)|(URL)”
  • bijvoorbeeld 1|infomaniak.com als uw doorverwijzing naar infomaniak.com verwijst
• TXT waarbij de string de volgende vorm heeft: “(letter)|(tekst)”
  • bijvoorbeeld t|Tekst, d|Tekst of k|Tekst