Deze handleiding legt uit hoe u verschillende problemen met uw domeinnaam kunt oplossen bij het aanmaken van uw persoonlijke webadressen Custom Brand!

Inleiding

• Zolang het domeinnaam is gekoppeld aan uw persoonlijke webadressen, is het niet mogelijk om deze over te dragen naar een andere Infomaniak-organisatie of registrar.

De domeinnaam is niet beschikbaar

Wordt het domeinnaam gehost door Infomaniak?

• Zo niet, dan kunt u het domeinnaam naar Infomaniak verplaatsen.
• U kunt ook het beheer van uw DNS-zone bij Infomaniak bestellen.

Is uw domeinnaam geregistreerd bij een andere organisatie? Heeft u er toegang toe? 

• Het domeinnaam moet zich op het account bevinden waar de aanpassing van de URL's wordt geconfigureerd. U kunt dus de aangepaste webadres op dat account aanmaken, of het naar het gewenste account verplaatsen.

Wordt de domeinnaam al door andere services gebruikt?

Als uw domeinnaam al aan andere services is gekoppeld, kunt u deze niet gebruiken. U moet dan…

• … de koppeling met de services waarvoor deze wordt gebruikt verbreken (wijzigen van een DNS-record)…
• … of gebruik een subdomein, bijvoorbeeld mijn.domein.xyz.

De domeinextensie is niet beschikbaar

Infomaniak biedt honderden extensies voor uw domeinnaam. Het kan echter voorkomen dat de extensie die voor uw domeinnaam wordt gebruikt, niet beschikbaar is of dat deze in onderhoud is:

• Als de gewenste extensie niet beschikbaar is, raadpleeg dan de lijst met beschikbare extensies bij Infomaniak.
• In zeldzame gevallen kan een extensie door de registry (de organisatie die het registreren van domeinnamen beheert) als "in onderhoud" worden aangeduid; dit betekent dat er algemene bewerkingen op deze extensie worden uitgevoerd en dat deze tijdelijk niet beschikbaar is voor aankoop.

Er is een fout opgetreden bij de verificatie van de domeinnaam

Is er een probleem opgetreden bij de verificatie van uw domeinnaam?

Als dit type foutmelding verschijnt, neem dan contact op met de Infomaniak-ondersteuning.