Deze handleiding helpt u eventuele problemen op te lossen bij het toegang verlenen tot de camera voor kMeet, de ethische videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Vanwege de huidige beveiligingsstandaarden moet een webbrowser of een applicatie die op een besturingssysteem zoals Windows of macOS is geïnstalleerd, u verplicht vragen om toestemming om toegang te krijgen tot de microfoon en de camera zodra een videoconferentie begint.

Toegang tot de camera verlenen

Ga als volgt te werk:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Start een nieuwe sessie:
   
3. Geef een naam op voor uw conferentieruimte.
4. Ga verder; er zou een pop-up moeten verschijnen waarin u wordt gevraagd de browser toegang te geven tot uw microfoon en camera: 
   
5. Als de pop-up niet automatisch verschijnt, controleer dan de pictogrammen in de bovenste balk van uw browser: 
   
   of hier: 
   
6. De instellingen van uw browser (hier: Chrome) stellen u ook in staat om de machtigingsinstellingen en de keuze van de camera te wijzigen, mocht er meer dan één camera beschikbaar zijn:
   

Uw camera werkt niet? Controleer de mechanische afdekking.

Als uw beeld zwart blijft, ook al is de camera ingeschakeld, kan het zijn dat de lens wordt geblokkeerd door een ingebouwde privacyafdekking.

Veel laptops hebben een kleine, mechanische schuifknop boven het scherm:

• Bekijk de cameralens bovenop uw scherm.
• Als u een rode stip of een ondoorzichtige stip op de lens ziet, is de afdekking gesloten.
• Schuif de knop opzij om het beeld vrij te geven.