Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Apple Mail (desktopapplicatie op macOS) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Het wordt aanbevolen om uw macOS-computer automatisch te configureren via Apple-compatibele configuratieprofielen .mobileconfig.
• ⚠️ Alle door Infomaniak aangeboden diensten zijn compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (met name IMAP/SMTP voor e-mail, WebDAV voor het delen van bestanden, S3/Swift voor opslag, enz.).
• Als u problemen ondervindt met software van een derde partij, neem dan rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-mailadres handmatig toevoegen aan de applicatie

Vereisten

• Maak het adres aan in my kSuite of in een e-maildienst (alleen een e-maildienst of als onderdeel van een kSuite).
• Test het wachtwoord van het e-mailadres (verwar dit niet met het wachtwoord dat u gebruikt om in te loggen op het Infomaniak-dashboard).
• Controleer in de e-maildienst of de automatische diagnose correct is.
• Voeg het betreffende e-mailadres toe aan Mail Infomaniak om de synchronisatie-assistent te gebruiken en ervoor te zorgen dat het Apple-profiel op uw apparaten werkt.

Om de e-mailtoepassing te configureren:

1. Open de toepassing.
2. Klik op Ander account.
3. Klik op Volgende:
   
4. Voer de accountnaam in.
5. Voer het e-mailadres in dat u wilt koppelen.
6. Voer het wachtwoord van het e-mailadres in.
7. Klik op de blauwe knop Inloggen:
   
8. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
9. Klik op Inloggen:
   
   
10. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de toepassing:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en de methode om dit protocol te activeren:
  • Geef prioriteit aan poort 587 + STARTTLS: dit is de officiële technische standaard en de meest compatibele methode voor geauthenticeerde verzending, die goed werkt met de meeste moderne systemen.
  • Accepteer poort 465 + SSL/TLS alleen als een compatibiliteitsoptie of alternatief, waarbij wordt aangegeven dat dit een impliciete versleuteling is, maar dat 587 de aanbevolen keuze blijft.
• Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is toegewezen aan het e-mailadres dat u wilt gebruiken ( ? )
• Authenticatie is vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "Dezelfde server als de inkomende server gebruiken" of, afhankelijk van de software/e-mailclient, voert u een gebruikersnaam in ( = het volledige e-mailadres) en het bijbehorende wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele e-mailpoorten en -protocollen.

In geval van problemen

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie goed werkt. De meest voorkomende oorzaak van problemen is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u om eventuele problemen op te lossen:

• Houd rekening met de oplossingen in deze andere handleiding voor de algemene e-mailconfiguratie.
• Verwijder eventuele Apple-configuratieprofielen die aan uw Infomaniak-e-mail zijn gekoppeld, voordat u de configuratie opnieuw uitvoert.

En als uw Apple Mail na een wijziging van het e-mailwachtwoord niet meer werkt, raadpleeg dan deze andere handleiding.