Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app New Outlook (de desktopapplicatie voor Windows, de opvolger van Windows Mail) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Hoewel de e-mails zelf op de Infomaniak-server worden opgeslagen, is de ervaring in New Outlook sterk geïntegreerd met de Microsoft-cloud:
  • Bepaalde informatie over uw account kan door Microsoft worden gebruikt voor gecentraliseerd beheer en een betere synchronisatie-ervaring.
  • Als u volledige en lokale controle over uw e-mails wilt, overweeg dan om e-mailclients van derden (zoals Thunderbird) te gebruiken, die een directere opslag mogelijk maken.

Het e-mailadres toevoegen aan de applicatie

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een Mail Service / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres voor het apparaat dat u wilt configureren.
• Controleer of de Mail Service optimaal is geconfigureerd.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Open de applicatie.
2. Klik indien nodig op het tandwiel rechtsboven (anders gaat u naar stap 4).
3. Klik op Account toevoegen:
   
4. Voer het e-mailadres in dat u wilt toevoegen.
5. Klik op Doorgaan:
   
6. Voer het wachtwoord van het e-mailadres in.
7. Klik op de knop Meer weergeven.
8. Controleer en vul de ontbrekende informatie in:
   
9. Scrol naar beneden op de pagina en controleer en vul de ontbrekende informatie in.
10. Klik op Doorgaan:
    
11. Lees de verschillende informatievensters van Microsoft en ga verder:
    
12. Klaar! Uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de app:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort & versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam/username = het volledige e-mailadres (hulp nodig?)
• Wachtwoord/password = het gegenereerde wachtwoord voor het e-mailadres dat u wilt openen (het moet voldoen aan de criteria die onderaan deze handleiding worden beschreven).
• Verplichte authenticatie voor het verzenden van e-mails:
  • Activeer dit in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Vink "dezelfde instellingen als de inkomende server gebruiken" aan, of voer, afhankelijk van de software/e-mailclient, een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Lees deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele poorten en e-mailprotocollen (zoals SSL/TLS).

In geval van problemen

Een oplossing die lijkt te werken, is de combinatie van de volgende twee situaties:

1. U bent ingelogd op uw Windows-sessie met een Microsoft-account (niet alleen een lokaal account).
2. U heeft het e-mailadres waarmee u wilt inloggen op Windows, toegevoegd aan deze versie van Outlook.

Maak ook een nieuw wachtwoord aan en laat dit willekeurig genereren, maar controleer ook of het voldoet aan de door Microsoft gestelde criteria:

Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd.

De probleemoplossingsgidsen helpen u bij het oplossen van eventuele problemen:

• Bekijk de oplossingen in deze andere gids over e-mail in het algemeen.
• Deze andere gids gaat specifiek over Outlook.

… en als uw Outlook niet meer werkt na een wijziging van uw e-mailwachtwoord, bekijk dan deze andere gids.