Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app New Outlook (de nieuwe Outlook-desktopapplicatie voor Windows, de vervanging van Windows Mail) kunt verbinden met een e-mailadres dat bij Infomaniak wordt gehost.

Inleiding

• Hoewel de e-mails zelf op de Infomaniak-server worden opgeslagen, is de ervaring in New Outlook sterk geïntegreerd met de Microsoft-cloud:
  • Bepaalde informatie over uw account kan door Microsoft worden gebruikt voor gecentraliseerd beheer en een betere synchronisatie-ervaring.
  • Als u volledige controle en lokale toegang tot uw e-mails wilt, kunt u overwegen om software/e-mailclients van derden te gebruiken (zoals Thunderbird) waarmee een meer directe opslag mogelijk is (❓: hulp).

E-mailadres toevoegen aan de app

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan (❓: hulp my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Maak een apparaatwachtwoord aan (❓: hulp my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Controleer of de domeinconfiguratie correct is ingesteld (❓: hulp).

Om de e-mailtoepassing te configureren:

1. Open de app.
2. Klik indien nodig op het tandwiel rechtsboven (anders gaat u naar stap 4).
3. Klik op Een account toevoegen:
   
4. Voer het e-mailadres in dat u wilt toevoegen.
5. Klik op Doorgaan:
   
6. Voer het wachtwoord van het e-mailadres in (❓: hulp).
7. Klik op de knop Meer weergeven.
8. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan (❓: hulp):
   
9. Scrol naar beneden op de pagina en controleer en vul vervolgens de ontbrekende informatie in (❓: hulp).
10. Klik op Doorgaan:
    
11. Bekijk en doorloop de verschillende informatievensters van Microsoft:
    
12. Klaar! Uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en de opdracht/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres (& ❓: hulp)
• Wachtwoord: het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt openen (zie vereisten).
• Verplichte authenticatie voor het verzenden van e-mails:
  • Activeer dit in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Vink "gebruik dezelfde instellingen als de inkomende server" aan of, afhankelijk van de software/e-mailclient, voer een gebruikersnaam in (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere e-mailpoorten en -protocollen die compatibel zijn (bijvoorbeeld SSL/TLS).

Bij problemen

Een oplossing die lijkt te werken, is de combinatie van deze twee situaties:

1. U moet zijn ingelogd op uw Windows-sessie met een Microsoft-account (en niet alleen met een lokaal account).
2. Het e-mailadres voor de Windows-aanmelding is toegevoegd aan deze versie van Outlook.

Maak ook een nieuw wachtwoord aan (❓: hulp) door het willekeurig te laten genereren, maar controleer ook of het voldoet aan de door Microsoft gestelde criteria:

Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd (❓: hulp).

De probleemoplossingsgidsen helpen u bij het oplossen van eventuele problemen:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding over e-mail in het algemeen.
• Deze andere handleiding gaat specifiek over Outlook.

… en als uw Outlook niet meer werkt na een wachtwoordwijziging, raadpleeg dan deze andere handleiding.