Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app eM Client (desktopapplicatie voor macOS/Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Alle door Infomaniak aangeboden diensten zijn compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijvoorbeeld IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres op het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Open de applicatie en selecteer de gewenste modus, klik vervolgens op Volgende:
   
2. Voer het e-mailadres in dat u wilt verbinden en klik vervolgens op de knop Start naast het veld:
   
3. Voer het wachtwoord van het e-mailadres in en klik vervolgens op Volgende naast het veld:
   
4. Klik op het selectievakje en vervolgens op Ja:
   
5. Controleer en vul de ontbrekende informatie in:
   
6. Selecteer de gewenste modus en klik vervolgens op Volgende:
   
7. Controleer en vul de ontbrekende informatie in:
   
8. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie:
   

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort & versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken.
• **Authenticatie vereist** om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "deze instellingen gebruiken zoals bij de inkomende server" of, afhankelijk van uw e-mailclient/software, voert u een gebruikersnaam in ( = het volledige e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele e-mailpoorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie goed werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding voor de algemene e-mailconfiguratie.